D20調(diào)度臺是主機(jī)和屏幕相互獨(dú)立的屏幕調(diào)度臺。D20具備靈活實(shí)用的調(diào)度功能和個(gè)性化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力，是一款新型的智能調(diào)度終端，能夠滿足不同調(diào)度用戶的使用要求。

　　D20調(diào)度臺適用于調(diào)度網(wǎng)絡(luò)中一級和二級匯接層。

　　設(shè)計(jì)特點(diǎn)：

　　 運(yùn)行穩(wěn)定可靠：采用嵌入式VxWorks操作系統(tǒng)和通信專業(yè)處理芯片，VxWorks操作系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，無電腦病毒、黑客侵襲的危險(xiǎn).確保系統(tǒng)7x24小時(shí)連續(xù)可靠工作。雙2B+D_U數(shù)字接口（ISDN標(biāo)準(zhǔn)）,每個(gè)U接口支持雙手柄通話信號；雙U口互為熱備，任一路接口故障，不影響左右手柄正常使用。

　　強(qiáng)大會(huì)議功能：內(nèi)置AnyMeetingTM 會(huì)議調(diào)度引擎，可以發(fā)起不少于64方的電話會(huì)議；支持4組會(huì)議同時(shí)在線靈活切換，極大地提升會(huì)議調(diào)度業(yè)務(wù)能力。

　　操作簡單易用：熱鍵用戶分頁設(shè)計(jì)，調(diào)度對象分類整理，大量電話本，支持靈活地翻頁操作等特性方便用戶調(diào)度命令的下達(dá)；人性化的操作提示，簡潔明了的操作界面符合調(diào)度員操作習(xí)慣。

　　 調(diào)度功能靈活：多達(dá)20個(gè)來電排隊(duì)，8個(gè)來電同時(shí)顯示，方便區(qū)分緊急來話；單呼/輪呼/選呼任意可選，強(qiáng)插/強(qiáng)拆/十級優(yōu)先可靈活應(yīng)對用戶不同的調(diào)度要求；多方會(huì)議、并機(jī)調(diào)度等多個(gè)特色功能可滿足調(diào)度場合不同需要。

 　　無線調(diào)度功能：系統(tǒng)支持按鍵通話（PTT）半雙工通信功能，符合無線調(diào)度的業(yè)務(wù)要求。

　　 通用接口設(shè)計(jì)：全面支持各種通用接口設(shè)備，支持VGA接口的各種顯示設(shè)備，支持觸摸屏和鼠標(biāo)同時(shí)使用；標(biāo)準(zhǔn)話機(jī)接口、標(biāo)準(zhǔn)PS2鼠標(biāo)接口方便用戶隨時(shí)對外設(shè)進(jìn)行升級。

　　 調(diào)度功能：支持一鍵到位 、一鍵多號、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、呼叫十級優(yōu)先、來話顯示、來話排隊(duì)、來話應(yīng)答、來話選答、來話群答呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、值班分機(jī)、熱線單呼/輪呼、呼叫狀態(tài)顯示、調(diào)度臺組、席位間呼叫、席位故障診斷席位監(jiān)視。

　　跨區(qū)域調(diào)度：實(shí)現(xiàn)國、省、地三級平臺“上下貫通”，實(shí)現(xiàn)跨平臺跨區(qū)域調(diào)度，國辦可以直接調(diào)度省局和地市局，如預(yù)占、遇忙回叫、無應(yīng)答回叫、會(huì)議電話、強(qiáng)插、全轉(zhuǎn)移、來話轉(zhuǎn)移、等多種功能。

　　調(diào)度系統(tǒng)雙機(jī)冗余：調(diào)度接口冗余及調(diào)度臺異機(jī)同組功能的綜合應(yīng)用，可將調(diào)度系統(tǒng)操作功能、維護(hù)功能、錄音功能全面有效的備份到另一套調(diào)度主機(jī)或另一個(gè)調(diào)度中心辦公區(qū)。 

　　 會(huì)議組織/會(huì)議管理：調(diào)度臺具有會(huì)議的全權(quán)組織能力，進(jìn)行會(huì)議的召集、成員的選擇、預(yù)置成員的編輯與保存等操作。支持64用戶并發(fā)建立會(huì)議、復(fù)合狀態(tài)會(huì)議請求、動(dòng)態(tài)會(huì)議更新、全程日志等擴(kuò)展結(jié)構(gòu)，使調(diào)度臺具備超越常規(guī)的會(huì)議功能：會(huì)議群呼、全權(quán)組織、一鍵召集、隨意調(diào)遣等?？赏瑫r(shí)建立多組會(huì)議，并允許用戶在4組會(huì)議中自由切換。使系統(tǒng)具備超越常規(guī)的會(huì)議功能。

 　　熱鍵用戶：調(diào)度臺上具備一鍵多號，具備單呼輪呼選呼等功能，且每個(gè)熱鍵定義的任一號碼有來話時(shí)該熱鍵均有指示，調(diào)度臺有超大容量的熱線用戶和電話本，支持200個(gè)標(biāo)簽頁的定義，每個(gè)標(biāo)簽頁可包含多個(gè)用戶熱線用戶鍵，可定義2萬個(gè)以上熱線用戶 ，至少可保留20方來話排隊(duì)。

 　　IP多媒體智能調(diào)度：支持多媒體視頻通話、多媒體會(huì)議，或?qū)F(xiàn)有的呼叫合并成為會(huì)議；支持即時(shí)消息、同步瀏覽、電子白板和文件傳輸?shù)葦?shù)據(jù)功能 

　　 視頻調(diào)度：基于2B+D_U接口電路注冊于程控交換機(jī)，利用IP通道實(shí)現(xiàn)視頻調(diào)度通信。實(shí)現(xiàn)高清D1圖像質(zhì)量。 

　　 IP用戶：通過IP網(wǎng)絡(luò)接入調(diào)度終端實(shí)現(xiàn)調(diào)度功能。