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H-3000D廣泛采用大規(guī)模集成電路，應(yīng)用數(shù)字交換、數(shù)字信號處理及片上系統(tǒng)（SOC）等技術(shù)，使調(diào)度總機的性能指標(biāo)、適用范圍、使用靈活性及穩(wěn)定性得到了極大提升。SH-3000D主控CPU采用當(dāng)今先進FLASH閃存技術(shù)，運行速度快且十分穩(wěn)定，數(shù)據(jù)儲存非常可靠。系統(tǒng)采用了冗余熱備份，具備無縫自動切換，極大的提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用獨立的分板控制模塊，各分板之間采用PCM總線通信，信息傳遞可靠性高，用戶抗干擾能力強，提高了整機的穩(wěn)定性。SH-3000D的主控板集成了時鐘電路、交換網(wǎng)絡(luò)電路、電話會議電路、網(wǎng)管接口電路、API接口電路等，且同時提供多種調(diào)度工作模式，極大的提高了系統(tǒng)的集成度和可靠性，SH-3000D所有線路板均采用表面貼裝技術(shù)。
提供所有 統(tǒng)的調(diào)度功能：如一鍵直通、主叫號碼顯示、保持、排隊、手工撥號等功能。
調(diào)度臺組：可接多達十六個調(diào)度臺（還可擴充），實現(xiàn)分組調(diào)度，組內(nèi)共享信息、協(xié)同工作。
調(diào)度接口的延伸：直線連接距離可達4.5公里，并可通過傳輸設(shè)備無限延伸。
專用調(diào)度功能：
★ 一鍵到位、一機多號 ★ 多優(yōu)先級強插、強拆 ★ 單呼、組呼、輪呼
★ 應(yīng)答、選答、群答 ★ 優(yōu)先級保護 ★ 呼叫轉(zhuǎn)移
★ 普通呼叫、緊急呼叫區(qū)別顯示 ★ 會議組織、會議管理 ★ 分機來電顯示
★ 分機自動交換 ★ 分機單鍵直呼調(diào)度 ★ 單呼、組呼、輪呼
★ 應(yīng)答、選答、群答 ★ 優(yōu)先級保護 ★ 分機撥外線
★ 中繼多方出局 ★ 中繼多方匯接 ★ 分機忙閑狀態(tài)顯示
★ 強插、強拆、監(jiān)聽 ★ 分機多方通話 ★ 強接代答
★ 鍵權(quán)自動跟蹤 ★ 鍵盤燈多態(tài)顯示 ★ 多種語言提示
★ 音頻轉(zhuǎn)脈沖、脈沖轉(zhuǎn)音頻兼容 ★ 等位撥號 ★ 數(shù)據(jù)斷電電保護
★ 可設(shè)多個分調(diào) ★ 首長電話設(shè)置 ★ 分機、中繼電話會議
★ 電話會議記憶 ★ 席位監(jiān)視 ★ 席位間呼叫
★ 后備分機，值班分機 ★ 調(diào)度臺主、副手柄并機 ★ 主機可設(shè)成指令對講
★ 主機冗余、接口冗余 ★ 通話歷史記錄 ★ 程序自動復(fù)位
★ 擴音對講 ★ 語音音箱 ★ 防爆話機接口
★ 有線、無線接口設(shè)備 ★ 大容量號碼簿 ★ 調(diào)度臺查號
★ 耳機/揚聲/外接音箱設(shè)備接入 ★ 故障診斷 ★ 數(shù)據(jù)集中維護、遠端維護
★ 遠端調(diào)度主機、交換機集中維護
★ 多種可選調(diào)度臺
提供：丹麥鍵按鍵式調(diào)度臺及PC觸摸屏式調(diào)度臺二種。
★ 接口豐富
提供：E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令，能方便地完成各種接口之 間的匯接調(diào)度。
★ 可靠性強
全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、K20三級防雷措施、熱備份主機、熱備份電源、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術(shù)。
調(diào)度功能詳述
戶均可申請發(fā)言，能在顯示屏上顯示出來申請發(fā)言者的號碼。
強制用戶進入發(fā)言席：主席分機或調(diào)度臺撥鍵，可使指定電話進入發(fā)言席。
強制用戶退出說話席：主席分機或調(diào)度臺撥鍵，可使指定電話推出發(fā)言席會議權(quán)移交：調(diào)度臺可把會議控制權(quán)移交給所選內(nèi)線用戶，自己退出會議；若該次會議還沒結(jié)束，調(diào)度臺可重新控制會場。如果是通話后再召集的會議，調(diào)度員直接掛機即可，控制權(quán)自動移交給會場用戶序號在前的。
會議結(jié)束：主席分機掛 機，電話會議結(jié)束。所有用戶退出會議并聽忙音。
群呼：單組或多組呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定組用戶全部呼叫，用戶摘機加入群呼會議；可直接使指定用戶臨時加入群呼組?；蜃屩付ㄓ脩袅⒓赐顺鋈汉艚M。
廣播：分組廣播：召開廣播時，可向指定組發(fā)出廣播命令，或?qū)λ薪M廣播；還可將不在廣播組的分機臨時加入廣播；點名廣播：召開廣播時，可逐一使指定分機加入廣播；普通話機接收到廣播命令后振鈴，提機后接聽廣播，專用話機或廣播接收器接收到廣播命令后，自動免提摘機接聽廣播。召集者掛機結(jié)束廣播。
監(jiān)聽：按‘監(jiān)聽’鍵再按正在通話的內(nèi)線用戶單鍵或中繼鍵，能夠在該用戶不知的情況監(jiān)聽通話。
緊急應(yīng)答：調(diào)度臺接口有兩條線，可分配兩個號碼，用于普通來話和緊急電話，調(diào)度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號碼，緊急號碼振鈴時調(diào)度臺蜂鳴器發(fā)出緊急呼叫提示音；調(diào)度臺空閑時，按‘緊急應(yīng)答’鍵就可接聽數(shù)據(jù)線來電；調(diào)度臺若正在與來電通話時，可先按‘駐留’鍵把通話一方推入駐留區(qū)，再按‘緊急應(yīng)答’鍵接聽來電，處理完畢按話機閃燈的駐留鍵還可接續(xù)原來通話；調(diào)度臺若呼出通話應(yīng)掛機結(jié)束當(dāng)前通話，再按‘緊急應(yīng)答’鍵接聽來電。
防爆‘緊呼’功能：礦用防爆話機按‘緊呼’鍵后，調(diào)度臺顯示屏顯示來電主叫等信息，直接按對話框?qū)χ鹘羞M行回呼。
選接：正在通話時，又有多人同時呼入，顯示屏顯示來電信息，可根據(jù)來電號碼重要程度進行選答，并將原來與本機通話的一方轉(zhuǎn)入保留區(qū)里。
結(jié)構(gòu)及尺寸
◆ SH-3000D調(diào)度主機 ◆ 調(diào)度臺及調(diào)度鍵盤 ◆ 數(shù)字錄音系統(tǒng)
◆ 調(diào)度用戶、普通用戶、防爆電話 ◆ 指令擴音廣播通訊系統(tǒng) ◆ 無線調(diào)度系統(tǒng)
◆ CTI呼叫中心管理軟件 ◆ 三警合一調(diào)度指揮軟件 ◆ 計費管理系統(tǒng)
◆ 狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng) ◆ 遠程維護管理系統(tǒng)
調(diào)度主機:
分機配置（門）中繼配置（板*路）
分機端口1024中繼板槽位16
2B+D數(shù)字用戶512環(huán)路中繼/磁石16*8
調(diào)度臺16~32E&M/載波16*4
多功能專用話機512無線中繼GSM/CDMA/PHS16*4
VOIP16*8（4）
E14（32）
無線集群配置（臺）
室內(nèi)/室外基站4/32
手持終端/手機256/1024
設(shè)備尺寸:
128門用戶配置設(shè)備尺寸 482×300×263
384門用戶配置設(shè)備尺寸 550×515×930
640門用戶配置設(shè)備尺寸 550×515×1350
1024門用戶配置設(shè)備尺寸 550×515×1910
丹麥鍵按鍵式
丹麥鍵按鍵式調(diào)度臺（96鍵）
規(guī)格 雙手柄丹麥鍵
號碼容量 96—1024（32）
接入方式 2B+D
SH-3000DH特點：
◆ 分組調(diào)度
對調(diào)度系統(tǒng)進行分組（最多99組），將一臺調(diào)度機虛擬成（相對獨立的）多臺調(diào)度機。不同的調(diào)度組之間可實現(xiàn)完全隔離。
當(dāng)調(diào)度臺收到任何來話時，會響鈴并顯示來話信息；且組內(nèi)任何成員可以應(yīng)答調(diào)度臺組的來話。這一功能對煤礦、電廠、石化等需要同時使用多臺調(diào)度機的企業(yè)特別有益處。
◆ 單鍵呼叫調(diào)度
調(diào)度用戶只撥一個號碼就可呼叫調(diào)度員，實現(xiàn)快速呼叫。在分組調(diào)度中作用尤為明顯。
◆ 熱線呼叫調(diào)度
使用調(diào)度主機的‘熱線號碼’功能，實現(xiàn)用戶不撥號自動呼叫調(diào)度席。
◆ 緊急呼叫應(yīng)答功能
調(diào)度臺話機有一條語音線和一條數(shù)據(jù)線，可分配兩個號碼，語音線號碼用于普通來話，數(shù)據(jù)線號碼用于緊急來話，調(diào)度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號碼，緊急號碼振鈴時調(diào)度臺蜂鳴器發(fā)出緊急呼叫提示音，調(diào)度臺按‘緊急應(yīng)答’鍵就可接聽數(shù)據(jù)線來電，若正在通話時自動把通話一方推入駐留區(qū)，處理完畢還可接續(xù)原來通話。
◆ 調(diào)度調(diào)試、二次開發(fā)接口
調(diào)度臺具有調(diào)試升級接口（串口），編輯調(diào)度臺的電話本、定義功能鍵、設(shè)置群呼組、下載電話本，還可對調(diào)度臺軟件進行升級功能更新。
所有協(xié)議透明傳輸，可二次開發(fā)系統(tǒng)功能，如與錄音系統(tǒng)連接，通過按‘錄音’鍵對用戶進行錄音。
◆ 單鍵呼叫調(diào)度
調(diào)度用戶只撥一個號碼就可呼叫調(diào)度員，實現(xiàn)快速呼叫。在分組調(diào)度中作用尤為明顯。
SH-3000DH丹麥鍵調(diào)度臺（64鍵）
尺寸 1280×260×120（mm）
規(guī)格 雙手柄丹麥鍵
號碼容量 64
接入方式 串口
尺寸 （550×260×120mm）
規(guī)格 雙手柄丹麥鍵
號碼容量 64
接入方式 串口
調(diào)度臺特點：
采用串口通訊，不需要專用話機。
采用丹麥鍵、超大屏中英文VFD顯示技術(shù)。
顯示屏可顯示時間、新來話、手機狀態(tài)、查詢信息等?？赏瑫r顯示四行。
64鍵全編程，任意設(shè)置內(nèi)線或外線號碼。
雙色指示燈任意設(shè)置監(jiān)控內(nèi)線或中繼的工作狀態(tài)。
超容量電話本存儲，存儲電話名片200個。
通話記錄可查詢50個來電號碼、50個去電號碼。
預(yù)設(shè)10組群呼號碼；
功能鍵區(qū)包括緊急應(yīng)答、強通、強插、拆線、廣播、監(jiān)聽、群呼、會議等功能鍵。
PC觸摸屏式
PC觸摸屏式調(diào)度臺---SH-3000DS觸摸屏調(diào)度臺
尺寸 1000×462×178mm
規(guī)格 雙手柄觸摸屏
號碼容量 128—1024（32）
接入方式 2B+D
SH-3000DS主要特點:
容量：雙席調(diào)度，席位靈活，可以是任意分機。調(diào)度鍵盤32、64、128鍵任意設(shè)置，用戶數(shù)量16～1024可根據(jù)需要配置。
功能齊全：具有全彈性編碼、用戶間呼叫、用戶多等級權(quán)限、人性化語音信箱、數(shù)字來電顯示、中英來電顯示、用戶狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)字錄放音、電話會議、群呼組呼、廣播、單鍵呼叫、強插強拆、監(jiān)聽、轉(zhuǎn)接保留、等實用功能。
狀態(tài)監(jiān)控：能夠根據(jù)顏色變化顯示各用戶及中繼的工作狀態(tài)，并可對用戶進行強插通話，或強制拆線。
一鍵呼：2000條左右的電話號碼與名字存儲，實現(xiàn)快速單鍵撥號。
功能擴展：可根據(jù)使用單位需求，開發(fā)專用管理功能。
數(shù)字錄音系統(tǒng)
1、基本功能：錄音系統(tǒng)通過錄音接口接入調(diào)度主機，實現(xiàn)對指定通話錄音。采用PC錄音卡的形式實現(xiàn)，可支持4/8/16等多路錄音。錄音卡插在PC主機插槽內(nèi)，錄音形成的文件保存在PC硬盤內(nèi)，用戶可隨時進行收聽，調(diào)用，保存等操作。錄音時長由用戶電腦硬盤決定，200G硬盤可滿足12000小時以上的錄音時間，可根據(jù)需要擴容。
多路電話同時錄音；
實時監(jiān)聽任一路電話的通話情況；
實時遠端監(jiān)聽任一路電話的通話情況；
實時查詢?nèi)我宦冯娫挼娜我讳浺簦?br />
實時遠端查詢?nèi)我宦冯娫挼娜我讳浺簦?br />
根據(jù)錄音長度、日期、時間、通道號、重要情況等進行查詢；
輸入系統(tǒng)管理員密碼即可刪除錄音；
根據(jù)用戶權(quán)限實行分級管理；
錄來電顯示；
光盤備份及自動清理錄音；
電話通話量統(tǒng)計；
支持多達10個硬盤錄音。
2、性能特點：
數(shù)字錄音：錄音及回放全數(shù)碼方式,高保真原音再現(xiàn)。鐳射光盤存儲，防潮，防霉，無機械走帶、機構(gòu)的磁頭磨損、卡帶等機械故障；隨機讀寫，平均尋道時間39毫秒。
即時檢索：數(shù)據(jù)庫管理。實現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄即時檢索?？筛鶕?jù)通道號碼，通話日期，時間，錄音長度，重要情況等檢索錄音記錄。
直觀界面：操作指示及記錄查找結(jié)果均有詳細顯示。
語音提示：關(guān)鍵操作、更換光盤、機器故障均有語音提示及警告。
定時錄音：可預(yù)設(shè)錄音時間。
通話監(jiān)聽：任意話路的即時通話監(jiān)聽。
并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行。
遠端控制：通過任一話機實現(xiàn)人機交互、實時地錄音檢索和監(jiān)聽。
安全可靠：分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強。工業(yè)級高可靠性器件，冗余設(shè)計，自我故障恢復(fù)。
3、錄音方式：本系統(tǒng)有三種可選的錄音方式：壓控、音控和鍵控。
壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即提機就進行錄音。
音控（音頻控制）：根據(jù)檢測線路中是否有音頻信號來錄音，如對講機等。
鍵控（按鍵控制）：根據(jù)對話的內(nèi)容而由對話人通過電話按鍵來決定錄音或結(jié)束。