強(qiáng)插鍵（監(jiān)聽）
　　 分機(jī)與分機(jī)之間正在通話時(shí)，調(diào)度員強(qiáng)行插入監(jiān)聽；

　　強(qiáng)拆鍵
　　 調(diào)度員強(qiáng)行拆開正在通話的雙方分機(jī)；也可用分機(jī)直呼鍵。

　　強(qiáng)接鍵
　 　調(diào)度員可強(qiáng)行接聽正在振鈴的其它分機(jī)；

　　直呼鍵（分機(jī)鍵）
　 　直呼鍵的編號：
　　（000-001-002-003-004-005-006---100---111---247）

　　每個(gè)直呼鍵有一紅色信息燈，它有三種狀態(tài)：　
　　 滅：調(diào)度對象處于掛機(jī)狀態(tài)。“閑”態(tài)。
　 　亮：調(diào)度對象處于摘機(jī)或通話狀態(tài)。“忙”態(tài)
　　 　 (注："Power"表示電源信號燈)。
　     閃：調(diào)度對象正在緊急呼叫（振鈴）中。
　     編號(000)鍵是主調(diào)度話機(jī)鍵，編號(001-098)可設(shè)定為副調(diào)度話機(jī)鍵。利用直呼鍵進(jìn)入調(diào)度工作，大大節(jié)省調(diào)度人員的操作過程，實(shí)現(xiàn)“一觸即通”，提高工作效率。

　　選呼鍵
　 　調(diào)度員要選擇某某分機(jī)加入一起通話（1-63個(gè)分機(jī)或63-120）召開電話會(huì)議。

　　群呼鍵
　 　調(diào)度員按該鍵可將事先預(yù)置（貯存）的崗位分機(jī)（1-63個(gè)分機(jī)或63-120）自動(dòng)打開，召開電話會(huì)議。鍵上有一紅色信息燈，閃動(dòng)表示CPU正常工作。

　　設(shè)置鍵
　　 調(diào)度員用該鍵來貯存（1-63個(gè)分機(jī)或63-120）崗位分機(jī)作為將來開電話會(huì)議（群呼）之用，貯存方法見調(diào)度功能的使用章節(jié)。鍵上有一紅色信息燈，閃動(dòng)表示CPU正常工作。

　　鍵權(quán)鍵
　 　轉(zhuǎn)換整個(gè)鍵盤操作的權(quán)利歸屬，燈亮表示本方有效。


　　調(diào)度功能的使用
　　 系統(tǒng)以0000號端口為主調(diào)度話機(jī)。0001-0099號端口為副調(diào)度話機(jī)。主調(diào)度話機(jī)一個(gè)有特殊權(quán)限的編程話機(jī)，還具有話務(wù)總機(jī)及辦公電話的一切功能。


　　強(qiáng)插鍵（監(jiān)聽）
　　 分機(jī)與分機(jī)之間正在通話時(shí)，調(diào)度員強(qiáng)行插入監(jiān)聽；

　　調(diào)度呼分機(jī)
　　 定義：主、副調(diào)度員呼叫分機(jī)（一鍵直通）。調(diào)度具有優(yōu)先級別（強(qiáng)插級別）；可一鍵直呼到所有的“忙”“閑”態(tài)分機(jī)。
　 　操作：摘機(jī)按調(diào)度臺直呼鍵（分機(jī)鍵）。

　　分機(jī)呼調(diào)度
　 　定義：崗位分機(jī)呼叫調(diào)度員（一鍵直呼）。
　 　操作：摘機(jī)撥“單字”例如：撥“9”?；蛘獧C(jī)（熱線）即自動(dòng)呼叫調(diào)度員（二種方式可任意編程）。調(diào)度話機(jī)振鈴并顯示來電號碼，對應(yīng)指示燈會(huì)快閃提示。

　　熱線呼調(diào)度（直通）
　 　定義：崗位分機(jī)摘機(jī)，無須撥號即直通調(diào)度員（已被編程為熱線的分機(jī)）。

　　分機(jī)互撥
　　 定義：崗位分機(jī)用戶之間的呼叫通話。
　 　操作：摘機(jī)撥（8XXX）（X為直呼鍵的對應(yīng)編號。或先呼叫調(diào)度員，由調(diào)度員為該崗位分機(jī)轉(zhuǎn)接到其它崗位分機(jī)）。

　　調(diào)度監(jiān)聽
　　 定義：當(dāng)分機(jī)A與B正在通話，調(diào)度員強(qiáng)行插入監(jiān)聽。
　 　操作：調(diào)度摘機(jī)按強(qiáng)插鍵+A或B直呼鍵。

　　調(diào)度強(qiáng)插強(qiáng)拆
　　 定義：當(dāng)分機(jī)A與B正在通話時(shí)，調(diào)度員可強(qiáng)行中斷A、B之間的通話。由調(diào)度員與之通話。
　 　操作：摘機(jī)按A或B直呼鍵。

　　調(diào)度強(qiáng)接
　 　定義：調(diào)度員在調(diào)度臺上看到正在振鈴的分機(jī)，可把呼叫該分機(jī)的來話強(qiáng)行接聽。
　　 操作：摘機(jī)按強(qiáng)接鍵+振鈴分機(jī)直呼鍵，則調(diào)度員代替該分機(jī)與主叫用戶通話。（要先將交換機(jī)的總機(jī)互答開關(guān)打開。）

　　選呼（點(diǎn)名電話會(huì)議）
　　　 調(diào)度員摘機(jī)按選呼鍵+A直呼鍵+B直呼鍵+C直呼鍵+D直呼鍵……。
　 　即可進(jìn)行三方、四方或（1-120）個(gè)分機(jī)多方同時(shí)通話。

　　群呼（編程電話會(huì)議）
　　 定義：調(diào)度員將事先設(shè)置貯存的（1-120）崗位分機(jī)，按一下該鍵即自動(dòng)打開，召開電話會(huì)議。每組電話會(huì)議有一個(gè)主持席（調(diào)度員），7個(gè)發(fā)言席和若干收聽席組成。
　 　操作：調(diào)度員摘機(jī)→按選呼鍵→按群呼鍵，即可自動(dòng)打開事先已編程（1-120個(gè)）的崗位分機(jī)。（注意事項(xiàng)：調(diào)度員進(jìn)行群呼操作過程中，請不要使用調(diào)度話機(jī)免提功能，以免造成群呼失?。?。

　　設(shè)置（貯存）
　 　定義：調(diào)度員為了將來在調(diào)度操作過程中，能一鍵呼叫（1-120）崗位分機(jī)而進(jìn)行貯存編程。
　 　操作：摘機(jī)→按設(shè)置鍵→連續(xù)輸入（1-120）直呼鍵→按設(shè)置鍵結(jié)束。即可完成整個(gè)貯存操作。設(shè)置貯存只承認(rèn)最后一次操作。自動(dòng)清除上一次已貯存的內(nèi)容。

　　夜服轉(zhuǎn)移
　 　定義：在夜間或其它情況下，調(diào)度員因故離開調(diào)度室，來話由另一分機(jī)代為調(diào)度指揮。（詳見調(diào)度交換機(jī)編程手冊）

　　鍵權(quán)功能
　　 定義：每個(gè)調(diào)度臺設(shè)有左、右二部調(diào)度話機(jī)共用一個(gè)鍵盤，鍵權(quán)自動(dòng)跟蹤后摘機(jī)一方。（鍵權(quán)指示燈亮，表示本方有效）。按一下鍵權(quán)可人工切換到本方。

　　轉(zhuǎn)接強(qiáng)插
　 　主叫用戶（分機(jī)或外線）呼入調(diào)度后與之通話，調(diào)度按‘#1[分機(jī)號]’，則與調(diào)度通話的原來一方被調(diào)度強(qiáng)行插入與該分機(jī)通話，調(diào)度退出。調(diào)度強(qiáng)插分機(jī)時(shí)與分機(jī)用戶狀態(tài)無關(guān)。

　　轉(zhuǎn)接催掛
　　 調(diào)度用戶作為被叫，與主叫用戶(分機(jī)或外線)正在通話，調(diào)度按‘#2[分機(jī)號]’調(diào)度與該分機(jī)通話，原來與調(diào)度通話一方聽“等待語音”。然后，若該分機(jī)用戶想與等待方通話，調(diào)度撥‘12’功能即可退出；若該分機(jī)用戶不想與其通話，調(diào)度撥‘81’功能退出催掛，恢復(fù)原來通話狀態(tài)。

　　調(diào)度代撥
　　 當(dāng)分機(jī)用戶與調(diào)度通話后：調(diào)度撥‘#0’，分機(jī)立即占用外線，調(diào)度退出；或調(diào)度撥‘#6+電話號碼’接通外線后按‘#’退出。

　　呼叫退出
　　 當(dāng)調(diào)度給外線用戶轉(zhuǎn)接呼叫分機(jī)，分機(jī)話機(jī)振鈴沒人接聽時(shí)，調(diào)度撥'8181'功能，外線用戶立即退出呼叫分機(jī)狀態(tài)，恢復(fù)與調(diào)度用戶通話。

　　呼叫保持
　　當(dāng)調(diào)度用戶在通話時(shí)，聽‘嘰’一聲，表示有用戶（中繼或分機(jī)）呼叫調(diào)度，按‘#3’功能，呼叫者聽‘等待語音’。調(diào)度原來通話結(jié)束后，按話機(jī)叉簧即與呼叫保持者通話。

　　呼叫保留
　　 當(dāng)調(diào)度用戶在通話時(shí)，聽‘嘰’一聲，表示有用戶(中繼或分機(jī))呼叫調(diào)度，按‘#5’功能，調(diào)度與呼叫方用戶通話，原來與調(diào)度通話一方聽‘等待語音’。調(diào)度處理完當(dāng)前的話務(wù)后，按叉簧恢復(fù)與原來一方通話。

　　來話轉(zhuǎn)接
　　 定義：調(diào)度員可將外線或內(nèi)線來話轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)內(nèi)任何分機(jī)。
　　操作：調(diào)度與外線用戶或內(nèi)線用戶建立通話后，得知被叫分機(jī)號碼后，按被叫直呼鍵即可。（外線來話比內(nèi)線來話的級別高）
　 （如果所呼分機(jī)正“忙”高級別的來話可直接插入低級別的通話分機(jī)）。

　　區(qū)別振鈴
　 　定義：調(diào)度員可以根據(jù)振鈴聲來判斷主叫是內(nèi)線還是外線。長振鈴為內(nèi)線用戶，短振鈴為外線用戶呼叫。

　　鬧鐘功能
　　 定義：主調(diào)度話機(jī)代替分機(jī)設(shè)置叫醒時(shí)間（詳見調(diào)度機(jī)使用說明書）

　　緊急呼叫（煤礦，化工專用）
　　 專用話機(jī)功能。礦用防爆話機(jī)有特殊功能‘緊呼’鍵，按該鍵后話機(jī)不是發(fā)數(shù)字鍵碼，而是發(fā)‘0D’或‘0E’碼，將強(qiáng)制插入與序號為0000的第一調(diào)度話機(jī)通話，若第一調(diào)度話機(jī)空閑將呼叫，若占用不管在何狀態(tài)都將強(qiáng)制與其通話，起到緊急呼叫作用。