行業(yè)背景

　　目前我國各級政務單位通信應用現(xiàn)狀普遍比較落后，基本上采用普通直線電話、傳統(tǒng)交換機或集團電話，無法滿足現(xiàn)代信息化通信和應急調(diào)度指揮的功能要求。政務機關辦公自動化向電子政務信息化轉(zhuǎn)變是大勢所趨，對于通信系統(tǒng)具有更高的要求，如：更豐富的電話功能、智能通訊錄、通信調(diào)度指揮應用、固定電話和移動辦公的結(jié)合、短信管理和電子傳真、電子郵件、對各類信息和資料的統(tǒng)一管理平臺等。因此，政府委辦、部隊公安及其他政務單位為了提高日常工作效益和應對各種突發(fā)事件的處理，建立一套穩(wěn)定、先進、實用的以外部通信為主的通信調(diào)度指揮系統(tǒng)，其重要性和必要性是顯而易見的 。

　　系統(tǒng)概述

　　上海華亨電信設備有限公司所推出的這套 "政務通信及應急指揮調(diào)度系統(tǒng)"，是以智能通信錄為核心、結(jié)合通信調(diào)度和呼叫中心系統(tǒng)為構(gòu)架基礎、以智能電話、會議調(diào)度、錄音系統(tǒng)、短信管理、電子傳真、多媒體接入、政務管理、后臺管理等系統(tǒng)為業(yè)務擴展支撐、以容災系統(tǒng)為系統(tǒng)保障的大型綜合呼叫調(diào)度平臺。通過各系統(tǒng)的有效整合形成了一套穩(wěn)定可靠、反應及時、操作便捷、可擴展的通信調(diào)度指揮系統(tǒng)。
　　保密性：從建設項目制度管理、網(wǎng)絡技術等方面確保系統(tǒng)的保密性。從技術方案、安裝調(diào)測、維護操作等全流程進行嚴格保密性管理，保證系統(tǒng)安全可靠。
　　先進性：從高起點對網(wǎng)絡建設進行規(guī)劃，采用成熟網(wǎng)絡技術，結(jié)合電信運營商豐富的網(wǎng)絡資源為用戶提供全面的解決方案，形成先進系統(tǒng)平臺。
　　可靠性：支持有線語音物理鏈路雙路由、有線和無線的互為備份、調(diào)度系統(tǒng)交換處理雙機熱備、服務器在線熱備等多方面保證調(diào)度指揮系統(tǒng)的高可靠性。
　　擴展性：在網(wǎng)絡和設備的配置上均預留擴容空間，以便政府委辦、公安、三防辦、應急辦等橫向接入；預留了引入新技術、新功能的接口，充分滿足系統(tǒng)建成后期信息化不斷發(fā)展需求。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 　　系統(tǒng)采用上海華亨SH-3000D通信調(diào)度指揮系統(tǒng)及配套軟硬件完成。系統(tǒng)各項性能指標均達到國家電信級標準，提供有線、無線、衛(wèi)星通信多路由備份方式，確保通信調(diào)度指揮系統(tǒng)的安全性和可兼容性；
　　1）系統(tǒng)以主備多E1數(shù)字中繼、多路由方式，同時啟用無線方式接入電信/移動GSM/TD-SCDMA網(wǎng)絡，實現(xiàn)應急通信調(diào)度指揮有線、無線路由的雙備份。
　　2）通信調(diào)度指揮系統(tǒng)設備主CPU、PCM總線、電源均采用冗余熱備份配置，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
　　3）系統(tǒng)為省委、省府、公安、三防辦等應急系統(tǒng)提供預留接口，還提供接口與可視電話、電視電話會議、領導個人動態(tài)信息庫對接，適應未來通信發(fā)展趨勢的需求。
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