市社會(huì)公共管理辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市社會(huì)公共管理信息平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作，負(fù)責(zé)市級(jí)社會(huì)公共管理平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)行、管理、維護(hù)工作。記者昨日從市社管辦了解到，按照全市統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦、村（社區(qū)）要按照標(biāo)準(zhǔn)采集常住人口、流動(dòng)人口、樓院信息、轄區(qū)單位等信息，錄入數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人進(jìn)戶、戶進(jìn)樓、樓上圖”，達(dá)到基層網(wǎng)格“底數(shù)清、情況明”，實(shí)現(xiàn)管理的動(dòng)態(tài)化、數(shù)字化。
按照要求，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格人員要按網(wǎng)格化管理要求排查和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)領(lǐng)域存在的各種問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要按照職權(quán)范圍逐級(jí)發(fā)現(xiàn)、逐級(jí)辦理、逐級(jí)報(bào)告。對(duì)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的問題,要及時(shí)解決,并自辦理完畢后8個(gè)小時(shí)錄入平臺(tái)；超出職權(quán)范圍的,要自發(fā)現(xiàn)時(shí)起4個(gè)小時(shí)內(nèi)上報(bào)上一級(jí)平臺(tái)。基層網(wǎng)格人員上報(bào)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)要包括排查人單位和姓名、聯(lián)系電話，排查時(shí)間、地點(diǎn)，排查事實(shí)描述，多媒體附件，辦理方式，辦理結(jié)果或上報(bào)依據(jù)，整改措施或建議等。已辦結(jié)的業(yè)務(wù)信息，任何單位和個(gè)人不得更改。
市直、縣（市）區(qū)職能部門對(duì)市、縣（市）區(qū)平臺(tái)交辦的業(yè)務(wù)，要按照工作日4個(gè)小時(shí)、節(jié)假日12個(gè)小時(shí)的要求簽收，并在限定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，將辦理結(jié)果反饋交辦平臺(tái)。對(duì)交辦業(yè)務(wù)不屬于本部門職責(zé)范圍或有異議的，要在簽收后12個(gè)小時(shí)內(nèi)退辦，并注明退辦的理由、依據(jù)和建議等。上級(jí)平臺(tái)和信息采集人（上報(bào)人）在認(rèn)定辦結(jié)時(shí)，同時(shí)對(duì)辦理質(zhì)量、辦理效率進(jìn)行評(píng)判。
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