“一輛浙AN××57的別克車堵在了門口，我的車子開不出去了……”7月31日上午，王女士撥打110向民警求助。浙江省臨安市公安局指揮長(zhǎng)鮑樹梁撥通了浙AN××57車主的電話:“你好，這里是臨安市公安局，你的車子停在超市門口，把路堵住了，麻煩你去開一下。”鮑樹梁介紹說(shuō)，僅7月份以來(lái)，臨安發(fā)生的車子被堵的報(bào)警求助就有250起左右。以前，接到這樣的警情就直接轉(zhuǎn)給交警中隊(duì)，再由交警處警。但如今，此類警情由指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)本級(jí)處警，接受咨詢、解答、溝通，及時(shí)向臨安民生服務(wù)管理中心傳遞聯(lián)動(dòng)線索。上半年他們向民生服務(wù)管理中心傳遞社會(huì)聯(lián)動(dòng)信息2000多條。本級(jí)處警不僅減輕了基層民警的負(fù)擔(dān)，也縮短了報(bào)警人的等待時(shí)間。

自臨安市公安局被浙江省公安廳確定為全省唯一的縣級(jí)110接處警勤務(wù)機(jī)制改革試點(diǎn)單位以來(lái)，他們立足實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，通過(guò)硬件、機(jī)制、平臺(tái)建設(shè)來(lái)建立現(xiàn)代警務(wù)指揮體系，通過(guò)改革指揮體系、接警勤務(wù)和處警勤務(wù)，從而提高社會(huì)治安駕馭能力。

除了改善硬件設(shè)施，臨安市公安局在全局范圍內(nèi)選拔4位指揮長(zhǎng)，配足指揮調(diào)度力量，進(jìn)一步增強(qiáng)指揮調(diào)度的權(quán)威性。同時(shí)，建立系統(tǒng)平臺(tái)，以科技平臺(tái)和配備設(shè)備為支撐，實(shí)現(xiàn) “四個(gè)可視化”，即報(bào)警定位可視化、巡處警力分布可視化、警情現(xiàn)場(chǎng)可視化、處警過(guò)程可視化，在“可視化”基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)指揮中心對(duì)街面警力的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、扁平化指揮調(diào)度。

接警員接警后，視頻分析人員同步跟進(jìn)，在處警民警還未到現(xiàn)場(chǎng)的情況下，先期開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、抓拍和取證，有利于民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)開展工作。

自臨安市公安局實(shí)施勤務(wù)機(jī)制改革以來(lái)，2012年全市有效警情同比下降2747起，降幅達(dá)5.9%。在去年警情案情全面下降的基礎(chǔ)上，今年上半年全局有效警情同比下降3890起，降幅達(dá)17.52%。2012年全市同比少發(fā)侵財(cái)型案件1777起，今年上半年侵財(cái)型案件同比少發(fā)873起。