9月15日,大慶市應(yīng)急指揮中心成立近4年來，統(tǒng)籌各類優(yōu)勢(shì)資源，有效解決過去工作中部門割裂、資源分散、協(xié)作不力等突出問題，妥善處理應(yīng)急管理、群眾求助等疑難復(fù)雜問題7萬余件，成功探索出了獨(dú)具大慶特色的應(yīng)急管理服務(wù)新路。
中心成立后，優(yōu)化整合行政資源，綁定處理應(yīng)急、維護(hù)治安、受理求助等諸多職能，開發(fā)囊括所有應(yīng)急成員單位的資源基礎(chǔ)信息，形成了集決策指揮、圖像監(jiān)控、應(yīng)急通信保障、應(yīng)急基礎(chǔ)信息、應(yīng)急救援、新聞發(fā)布6大系統(tǒng)為基礎(chǔ)的綜合高效運(yùn)行平臺(tái)。
應(yīng)急管理挑大梁。近4年來，牽頭妥善處理供暖、降雨、液化氣罐泄漏、儲(chǔ)油罐爆燃等各類重大突發(fā)危機(jī)事件30多起，城市危機(jī)響應(yīng)能力全面升級(jí)。
維護(hù)秩序勇?lián)?zé)。立足公安優(yōu)勢(shì)，狠抓治安防控，實(shí)行直派式處警，民警10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)比例由原來的20%提升到70%。通過群眾報(bào)警、研判信息、深挖線索等措施，指揮調(diào)度基層干警快速反應(yīng)，累計(jì)抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人3200多人，成功打掉犯罪團(tuán)伙32個(gè)、間接破案758起。
受理求助精服務(wù)。迎著群眾需求謀服務(wù)、順著百姓意愿辦事情，讓百姓多動(dòng)嘴、干部勤跑腿，做到“有求必應(yīng)”、“有難必幫”，實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)應(yīng)對(duì)型”向“主動(dòng)服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。累計(jì)受理群眾求助電話290多萬個(gè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決停氣斷暖、危重病人急救等“急難險(xiǎn)特”事項(xiàng)7萬余件。
近4年來，大慶市應(yīng)急指揮中心先后接待交流考察團(tuán)160余個(gè)。2012年8月，國家應(yīng)急管理研究組調(diào)研時(shí)評(píng)價(jià)，大慶模式是國內(nèi)應(yīng)急指揮體系建設(shè)的頂級(jí)模式，全國工業(yè)學(xué)大慶，應(yīng)急管理服務(wù)也要學(xué)大慶。
