據(jù)從柳州市數(shù)字化城市管理辦公室獲悉，柳州數(shù)字城管系統(tǒng)將升級擴容，繼續(xù)推進“智慧城市”試點建設，將綠化、環(huán)衛(wèi)、城市亮化照明燈納入監(jiān)管范圍，該系統(tǒng)快速反應、跟蹤管理、監(jiān)督保障等功能將得到強化提升。 

　　 柳州數(shù)字城管網(wǎng)絡將擴大覆蓋面，目前柳東新區(qū)二級平臺已建成驗收，進入試運行階段;地理信息建庫已獲柳州市發(fā)改委同意，建成后即可正式投入運行。擴容后，柳州數(shù)字城管的覆蓋范圍，將從原來的124平方公里，擴展到170多平方公里。

    　該市還將柳江縣列為數(shù)字城管建設試點縣，目前已完成調(diào)研、考察及縣級平臺建設可研報告，系統(tǒng)有望今年開設;此外，還新建柳州市物價局、規(guī)劃局數(shù)字城管案件處置終端，拓展數(shù)字城管系統(tǒng)管理網(wǎng)絡。

    　柳州市委書記鄭俊康要求“利用科技手段加強城市管理”。去年5月，“柳州是我家”城管公共微信平臺正式開通，成為全區(qū)首個微信政務服務平臺，并與數(shù)字城管系統(tǒng)無縫對接，市民可通過微信平臺，反映市政公共設施、市容環(huán)境衛(wèi)生、城市交通秩序、園林綠化、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、環(huán)境保護、城市管理行政執(zhí)法等城市建設管理問題。

    　去年，柳州數(shù)字城管共受理案件信息23.9萬件，其中市容巡查上報19萬件，微信公共平臺受理6524件，“12319”數(shù)字城管熱線受理投訴2萬多件，“12345”政府熱線轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)辦6017件，視頻監(jiān)控抓拍1.5萬件，網(wǎng)站投訴169件，結(jié)案率達到99.5%。

    　“柳州是我家”公共微信平臺運行8個月以來，應答咨詢投訴類信息3.3萬條，有效拓寬市民參與城市管理的渠道，同時降低了城市管理成本。通過市、區(qū)兩級平臺及專業(yè)部門共同努力，協(xié)調(diào)處置井蓋、雨水箅子缺失破損5479處，清除破損電桿154根，影響市民生活和出行安全的問題迅速化解。

    　與此同時，數(shù)字城管利用“天網(wǎng)”視頻和城管監(jiān)控攝像頭，設立視頻抓拍坐席員，實時對全市主次干道、重點區(qū)域進行視頻“巡查”，發(fā)現(xiàn)城市管理問題立即抓拍立案，每天抓拍立案數(shù)由原來的20多件，增加到目前的50件左右。