圣凱瑟琳碼頭是倫敦市中心唯一的碼頭，聚集了各種高端餐廳，酒吧和寫字樓。主要由一支人數(shù)包含安保人員、現(xiàn)場工作人員和控制中心小組組成的30多人的團隊進行日常管理。 

　　英國最著名景點——倫敦塔與之毗鄰，景區(qū)龐大的的客流量，給圣凱瑟琳碼頭日常管理帶來諸多壓力，如何做好碼頭的安保工作顯得至關(guān)重要。為切實保障居民與游客的安全，圣凱瑟琳近期對安全系統(tǒng)進行強化升級。其中包括將原先使用的模擬對講機全部更換成數(shù)字對講機，以保證整個碼頭實現(xiàn)全區(qū)域信號覆蓋，通信暢通。

　　期望通信暢通

　　由于圣凱瑟琳碼頭日常運營繁忙，無線通信成為團隊成員之間進行信息傳遞不可或缺的方式。然而，以往使用的模擬對講機已經(jīng)難以滿足日益復(fù)雜的通信需求，隊員們常常反饋通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不夠、通信不暢通等問題。

　　定制化解決方案

　　根據(jù)圣凱瑟琳碼頭的通信需求，海能達提供了定制化解決方案。首先將模擬對講機全部替換成數(shù)字對講機，再通過穩(wěn)定可靠的信號覆蓋來確保通信工作的安全性，以此提高工作效率。海能達合作伙伴Chatterbox為圣凱瑟琳碼頭提供海能達數(shù)字對講機PD785 以及超薄對講機X1p。這兩款數(shù)字對講機小巧輕便，便于安保團隊日常使用。

　　圣凱瑟琳碼頭安保團隊實行12小時輪班工作，必須全天使用對講機。因此，電池續(xù)航能力也是安保團隊必須要考慮的一個重要因素。海能達數(shù)字對講機采用最新的鋰離子電池技術(shù)，確保每次充電后能夠擁有更長的通話時間。

　　海能達通信系統(tǒng)還具有優(yōu)先打斷功能，管理人員根據(jù)需要可在一個信道上中斷所有的語音通信，以便在需要時將關(guān)鍵信息同時傳遞給所有團隊成員。

　　Chatterbox與圣凱瑟琳碼頭緊密合作，以確保本次升級能夠符合預(yù)算及時間要求。同時圣凱瑟琳碼頭選擇租賃系統(tǒng)的方式，來獲得通信服務(wù)。后期Chatterbox還會提供技術(shù)支持、培訓(xùn)以及未來對現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)升級和擴展。

　　方案效果

　　全面升級為海能達數(shù)字對講機后，圣凱瑟琳碼頭安保工作取得全面改進。安保團隊已注意到包括地下層在內(nèi)的信號覆蓋得到全面改善。與此同時，現(xiàn)場管理人員可以通過現(xiàn)有通信系統(tǒng)來保障該區(qū)域的居民和訪客的安全，并通過增加定制化的功能來使當前的系統(tǒng)與最先進的技術(shù)保持同步。 

　　來自客戶的聲音

　　“在維護及安保工作中，團隊的不同部門間的溝通是至關(guān)重要的。”

　　“電池續(xù)航能力及信號覆蓋范圍的提升絕對是兩大突出優(yōu)勢，其次是添加了GPS定位功能，能夠有效實現(xiàn)位置跟蹤，這都表明該系統(tǒng)是實用的。”