今年5月，作為國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)指揮平臺(tái)首批試點(diǎn)單位之一，合肥供電公司成立了供電服務(wù)指揮中心，依托原有的配網(wǎng)搶修指揮中心的體系優(yōu)勢(shì)，將運(yùn)檢監(jiān)測(cè)指揮、營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)控等相關(guān)業(yè)務(wù)整合融入指揮中心，同時(shí)深入推進(jìn)網(wǎng)格化搶修營(yíng)配末端融合。

　　快速響應(yīng)、高效服務(wù)的背后，是合肥供電公司服務(wù)客戶能力和運(yùn)營(yíng)管控水平的不斷提升。集合了PMS2.0、SG186等在內(nèi)的供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，能充分利用大數(shù)據(jù)獲取電網(wǎng)各方面信息，將客戶報(bào)修的訴求原因分析判斷前移，精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，精準(zhǔn)確定搶修和服務(wù)班組，提高故障一次性處理的效率，提升用戶的供電服務(wù)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，合肥供電公司目前已形成“4+4+4”（即將市區(qū)劃分為4大區(qū)域，設(shè)置4個(gè)搶修班組，每個(gè)班組再分設(shè)4個(gè)駐點(diǎn)）的供電網(wǎng)格化服務(wù)體系，實(shí)施“逐級(jí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)管理”的工作模式，客戶報(bào)修后鄰近區(qū)域搶修人員在20分鐘內(nèi)即可到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展作業(yè)。

　　鐵力山多年來(lái)累計(jì)了大量電網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們安排經(jīng)驗(yàn)豐富的專員與用戶直接溝通，在滿足客戶需求的同時(shí)提供專業(yè)的指揮中心優(yōu)化建議，將需求轉(zhuǎn)化成職責(zé)分配至各部門協(xié)作，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)制造工序逐個(gè)進(jìn)行確認(rèn)、自檢、巡檢，產(chǎn)品在出廠前全部進(jìn)行試安裝，以確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝同樣精準(zhǔn)無(wú)誤。

　　鐵力山在滿足專屬定制設(shè)計(jì)的同時(shí)，一直堅(jiān)持以質(zhì)量為生命，技術(shù)為核心。確保提供方案的唯一性，確?？刂婆_(tái)設(shè)計(jì)效果和現(xiàn)場(chǎng)效果的一致性。以下是鐵力山合肥電力公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖片，請(qǐng)您欣賞！