北京訊美時(shí)代秉承“專心做好一件事”的經(jīng)營(yíng)理念，始終重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，正是因?yàn)橛嵜朗嗄甑膶I(yè)服務(wù)，此次訊美時(shí)代有幸為北京領(lǐng)醫(yī)創(chuàng)造科技發(fā)展有限公司提供通信方案，提高協(xié)作效率，降低通信成本。
一. 企業(yè)簡(jiǎn)介
領(lǐng)醫(yī)創(chuàng)造成立于2014年10月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，專注于成就未來(lái)醫(yī)療創(chuàng)造者，連接醫(yī)療創(chuàng)業(yè)資源，打造醫(yī)療創(chuàng)業(yè)社群，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)變革。本部位于北京，在上海、杭州、深圳設(shè)有分公司。
二. 企業(yè)需求
1、E1外線接入：領(lǐng)醫(yī)創(chuàng)造采用目前主流30B+D的E1中繼線路作為外線，除了一個(gè)企業(yè)總機(jī)號(hào)存在20并發(fā)，其他領(lǐng)導(dǎo)層分配10個(gè)單獨(dú)的專人專線。
2、內(nèi)部互通：領(lǐng)醫(yī)創(chuàng)造本部位于北京，在上海、杭州、深圳設(shè)有分公司，所以需要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部互通。
3、多方電話會(huì)議：領(lǐng)醫(yī)創(chuàng)造在深圳有兩個(gè)會(huì)議室，需要實(shí)現(xiàn)多方電話會(huì)議。
4、智能語(yǔ)音前臺(tái)：領(lǐng)醫(yī)創(chuàng)造客戶電話呼入后，先進(jìn)入IVR語(yǔ)音導(dǎo)入，然后根據(jù)語(yǔ)音提示，選擇自己所需部門，不僅為用戶節(jié)省時(shí)間，還減少了客戶的前臺(tái)壓力。
三. 解決方案
1、選擇自帶E1中繼接口的SIP服務(wù)器，滿足客戶的E1外線接入需求，省去了服務(wù)器+網(wǎng)關(guān)的部署構(gòu)架，簡(jiǎn)化的通信流程。
2、創(chuàng)建多個(gè)虛擬語(yǔ)音會(huì)議室，為深圳的實(shí)體會(huì)議配置兩個(gè)臺(tái)會(huì)議電話，同時(shí)分配號(hào)碼及外呼權(quán)限，用于邀請(qǐng)外部參會(huì)人員。
3、利用先進(jìn)的SIP技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)本地局域網(wǎng)互通的前提下，可以接入其他分支的通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨地域互聯(lián)，并針對(duì)不同的分機(jī)號(hào)設(shè)置不同的外呼顯示號(hào)碼。
4、配置智能企業(yè)總機(jī)，并幫助客戶錄制個(gè)性化的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，幫助及構(gòu)架完整的、多層級(jí)的整體智能語(yǔ)音前臺(tái)。
四. 組網(wǎng)拓?fù)鋱D
五. 方案亮點(diǎn)
智能語(yǔ)音前臺(tái)：系統(tǒng)提供自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)，適用于各種業(yè)務(wù)介紹、信息查詢等應(yīng)用，在自動(dòng)服務(wù)中，可以根據(jù)用戶輸入播放相應(yīng)的語(yǔ)音提示。IVR可以自定義流程，可根據(jù)不同的時(shí)間段或部門制定不同的IVR，并支持自動(dòng)業(yè)務(wù)與人工坐席間的切換。
多方電話會(huì)議：各辦公點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況可以選擇不同類型的電話終端，注冊(cè)到服務(wù)器并實(shí)現(xiàn)服務(wù)器提供的通訊功能?？赏瑫r(shí)進(jìn)行多個(gè)會(huì)議，每個(gè)會(huì)議同時(shí)能有多個(gè)席位參加（這些會(huì)議室的總?cè)藬?shù)相加不超過(guò)系統(tǒng)的處理能力）。采用先進(jìn)的混音技術(shù)，多人同時(shí)參加會(huì)議時(shí)，語(yǔ)音仍自然清晰，當(dāng)任意一方參會(huì)者掛機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別拆線而不影響會(huì)議其他方的進(jìn)行。
純IP通信：合理利用工位網(wǎng)線，無(wú)需額外拉線及追加網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)即可完成辦公電話系統(tǒng)的部署。每次內(nèi)部的座位變動(dòng)，話機(jī)隨員工調(diào)動(dòng)，號(hào)碼及使用習(xí)慣不變，無(wú)需調(diào)整。
遠(yuǎn)程技術(shù)支持：采用IP構(gòu)架還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是可以提供快速、便捷、高效的遠(yuǎn)程支持服務(wù)，遇到問(wèn)題不需要繁瑣的上門，通過(guò)遠(yuǎn)程立馬就能解決解決，高效快速。
后期易擴(kuò)容：后續(xù)無(wú)論是增加員工及外線數(shù)量，亦或者是需要籌辦辦事處或分公司，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行擴(kuò)容及互聯(lián)。
六. 關(guān)于訊美
北京訊美時(shí)代信息技術(shù)有限公司 （簡(jiǎn)稱訊美時(shí)代）成立于2005年，一直致力于中國(guó)信息通信的創(chuàng)新與應(yīng)用，是中國(guó)第一批將國(guó)外先進(jìn)的IP通信引進(jìn)國(guó)內(nèi)，也是最早一批融合通信應(yīng)用的創(chuàng)新者與推動(dòng)者。我們一直扎根IP融合通信領(lǐng)域，深耕IP融合通信服務(wù)，先后服務(wù)過(guò)的政企有中科院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、紀(jì)檢委、中石油、中海油、邊防站、今日頭條、瓜子、新東方、鏈家自如、去哪兒、小米、凡客、遨游網(wǎng)、便利蜂、漢能集團(tuán)等已超過(guò)10000+
想要了解更多，歡迎訪問(wèn)訊美官方網(wǎng)站：www.xunmeisd.com；或致電： 010-69397252
