滅火救援時(shí)間就是生命，接警調(diào)度時(shí)間每縮短一秒，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)就能多一分保障。近日，市消防救援大隊(duì)指揮中心智能接處警系統(tǒng)上線運(yùn)行，有了“最強(qiáng)大腦”的加持，接警調(diào)度工作將更智慧、更高效、更精準(zhǔn)。
“您好，119指揮中心，您的地址是哪里？現(xiàn)場是什么著火？”12月26日上午，在市消防救援大隊(duì)指揮中心，接警人員正利用智能接處警系統(tǒng)與報(bào)警人保持聯(lián)系。與以往電話報(bào)警不同的是，報(bào)警人在掛完電話后，手機(jī)上便收到了一條江蘇消防發(fā)來的短信，根據(jù)信息內(nèi)容，報(bào)警人點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，進(jìn)入網(wǎng)頁后，接警員就能通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)定位報(bào)警人所處的位置，同時(shí)報(bào)警人還能將現(xiàn)場情況拍照上傳到系統(tǒng)中。
智能接處警系統(tǒng)是市消防救援大隊(duì)119警情受理、下達(dá)、調(diào)度、處置的平臺，根據(jù)該系統(tǒng)展示的地圖屏，接警員能及時(shí)查看警情定位及出動(dòng)車輛人員的實(shí)時(shí)畫面，具有一鍵式調(diào)派、語音識別等功能，是宜興消防的應(yīng)急指揮中樞。市消防救援大隊(duì)指揮中心通信保障工作人員王凱介紹說，指揮中心能根據(jù)報(bào)警人上傳的照片和視頻連線，更快了解警情現(xiàn)場情況、火勢蔓延情況、過火面積大小等，以此第一時(shí)間分辨警情等級，合理調(diào)派車輛人員。未來，市消防救援大隊(duì)將進(jìn)一步提升接警員能力素質(zhì)、強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)、推進(jìn)完善接警調(diào)度制度化規(guī)范化，讓119警情能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效受理。
