杭州聯(lián)通成功實(shí)施了滬杭甬高速3G集群呼叫和指揮調(diào)度行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目，成為浙江省首個(gè)基于3G網(wǎng)絡(luò)的大型集群呼叫項(xiàng)目。該項(xiàng)目的實(shí)施，大幅提升了滬杭甬高速公路針對(duì)車(chē)輛重特大事故、大范圍擁堵、臺(tái)風(fēng)大雪等惡劣天氣的應(yīng)急指揮能力及跨域跨專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)能力。

　　浙江滬杭甬高速公路有限公司下轄滬杭甬高速公路及上三高速公路，其中滬杭甬高速是國(guó)內(nèi)最繁忙、經(jīng)濟(jì)效益最好的高速公路之一，也是浙江省交通投資集團(tuán)下惟一在香港上市的子公司。如何提高跨域應(yīng)急指揮能力和多專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)能力，一直是高速公路運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的重中之重。

　　基于3G網(wǎng)絡(luò)的大型集群呼叫項(xiàng)目，此前在浙江省內(nèi)沒(méi)有先例，在全國(guó)范圍內(nèi)也只是剛剛起步，項(xiàng)目能實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)音質(zhì)量究竟如何，在大堵車(chē)等極端狀況下，是否會(huì)引起旅客大量上網(wǎng)而導(dǎo)致3G網(wǎng)絡(luò)擁塞，從而影響集群呼叫質(zhì)量、最終導(dǎo)致指揮失靈等，是滬杭甬高速公路管理部門(mén)最為擔(dān)心的幾大疑問(wèn)，一旦在關(guān)鍵時(shí)刻失效，社會(huì)影響極其惡劣。

　　為此，杭州聯(lián)通專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)滬杭甬高速公路堵車(chē)模型，并進(jìn)行了量化計(jì)算，得出中國(guó)聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)即使在極端情況下也完全能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求。同時(shí)，杭州、嘉興、紹興、寧波、臺(tái)州五地市分公司逐一開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通無(wú)阻。

　　今年7月中旬，聯(lián)通3G集群呼叫第一期項(xiàng)目投入使用，在每天的事故救護(hù)，以及隨后的臺(tái)風(fēng)多發(fā)季中，項(xiàng)目體現(xiàn)出良好的效果，應(yīng)急指揮和協(xié)作能力明顯提升，而且實(shí)現(xiàn)了以前無(wú)法做到的值班監(jiān)控、指揮、救護(hù)、安保、施工、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、拖車(chē)、交警、養(yǎng)護(hù)多專(zhuān)業(yè)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)應(yīng)急和協(xié)調(diào)，并強(qiáng)化了人員管理，滬杭甬高速公路有限公司對(duì)此感到滿(mǎn)意，并決定盡快上第二期項(xiàng)目。

　　據(jù)滬杭甬高速公路有限公司相關(guān)人員說(shuō)，實(shí)施二期后的3G集群呼叫項(xiàng)目，效應(yīng)進(jìn)一步提升，今年中秋連國(guó)慶雙節(jié)期間，在交通異常擁擠的情況下，3G集群呼叫使用量是平時(shí)的3倍，指揮調(diào)度時(shí)間節(jié)省了約80%，有效提升了協(xié)調(diào)指揮能力。