指揮調度網(wǎng)(94ec.com)12月17日消息，近年來，唐山古冶區(qū)投資4700萬元在全市率先成立了城市管理(應急救援)指揮中心，充分依托視頻監(jiān)控、12345熱線、城鄉(xiāng)一體化系統(tǒng)、應急值守系統(tǒng)和綜合執(zhí)法隊五種途徑，全面打造城市管理“五化”新模式。

　　依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理可視化。古冶區(qū)充分利用安裝在城區(qū)主要路口及重點部位的400個高清攝像頭，實現(xiàn)了全天候實時跨區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控和管理。視頻監(jiān)控系統(tǒng)在為維護全區(qū)社會穩(wěn)定提供保障的同時，還為城市管理者提供了一種全新、直觀的管理手段。截至目前，共發(fā)現(xiàn)并處理城市管理問題的各類事件4310件，有效提高了城市管理工作效率。

　　依托12345熱線系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理全民化。該中心通過12345市民公共服務熱線，24小時值守，全天候協(xié)調解決群眾的困難和問題，受到了群眾的歡迎和廣泛支持。截至目前，共受理群眾來電26013件，立案24010件，解決23979件，其余31件正在辦理中。同時，市民還可通過熱線對城市管理提出建設性意見，參與到鞏固文明城創(chuàng)建成果中來，實現(xiàn)了城市管理人人參與、共建共享的良好氛圍。

　　依托城鄉(xiāng)一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理精細化。全區(qū)69個社區(qū)和122個行政村都成立了城市巡查員和農村信息員隊伍，現(xiàn)共有隊員191名，巡查員和信息員發(fā)現(xiàn)問題及時上報到中心，使所有村居都能參與到城市管理之中，實現(xiàn)了城市管理精細化和全覆蓋。城鄉(xiāng)一體化系統(tǒng)現(xiàn)已受理巡查員、信息員上報的市政設施損壞等案件4315件，已完成4309件，大大提升了政府為民服務的能力和水平。

　　依托應急值守系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理聯(lián)動化。該中心設有公安、消防等56家應急響應成員單位，成立了包括自來水、供電、燃氣等部門的26支專業(yè)應急搶險隊伍，現(xiàn)有應急隊員260名，負責處理城市管理中涉及的各類災害及突發(fā)事件。遇有突發(fā)事件，中心值守人員迅速啟動值守系統(tǒng)，對信息進行核準、分類、上報，利用一鍵呼出功能通知相關單位，第一時間出動搶險隊伍進行處置，實現(xiàn)了多部門、多工種的聯(lián)合搶險快速響應。

　　依托綜合執(zhí)法隊伍，實現(xiàn)城市管理長效化。該中心充分利用綜合執(zhí)法隊，受理城市管理方面的投訴、舉報和突發(fā)事件的前期處理。通過綜合執(zhí)法隊伍與城市管理(應急救援)指揮中心的有機結合，市容市貌大為改觀，百姓權益得到維護，有力地促進了城市管理向現(xiàn)代化法制化軌道邁進。