電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越進(jìn)入到傳統(tǒng)的應(yīng)急調(diào)度指揮中去，這是一個(gè)新的變化。除了在網(wǎng)絡(luò)承載方面提供基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)外，運(yùn)營(yíng)商更傾向于提供基于多媒體的增值服務(wù)以及提供整體解決方案服務(wù)。

　　在傳統(tǒng)調(diào)度指揮系統(tǒng)中，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菃蜗虻?，由設(shè)備制造商提供硬件設(shè)備，系統(tǒng)集成商或應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商基于硬件設(shè)備開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并向最終用戶(hù)提供完整的調(diào)度指揮系統(tǒng)?，F(xiàn)如今電信運(yùn)營(yíng)商的加入，使得新產(chǎn)業(yè)鏈下的調(diào)度指揮系統(tǒng)，則由電信運(yùn)營(yíng)商基于電信網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的多媒體通信設(shè)備，提供靈活的交換控制和媒體處理，并支持廣泛的終端接入，形成可管理可運(yùn)營(yíng)的多系統(tǒng)組合。由服務(wù)提供商基于這一多系統(tǒng)的組合開(kāi)發(fā)適合行業(yè)客戶(hù)需求的應(yīng)用，對(duì)行業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于新興行業(yè)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，調(diào)度指揮由過(guò)去的自建系統(tǒng)變?yōu)槭褂梅?wù)，大大降低了行業(yè)客戶(hù)的使用門(mén)檻，從這個(gè)角度看，調(diào)度指揮市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。

　　以基于東進(jìn)技術(shù)Keygoe系列多媒體交換產(chǎn)品的幾個(gè)典型案例為例：

　　在第11屆全運(yùn)會(huì)上，3G移動(dòng)總機(jī)一號(hào)通成為一大亮點(diǎn)應(yīng)用。這套系統(tǒng)由組委會(huì)專(zhuān)用。大運(yùn)會(huì)從籌備、召開(kāi)到閉幕，組委會(huì)事務(wù)千頭萬(wàn)緒，需要和不同部門(mén)協(xié)調(diào)，而部門(mén)負(fù)責(zé)人又有不同的聯(lián)系方式，且處于不同的地點(diǎn)，待解決問(wèn)題繁雜需要及時(shí)會(huì)商時(shí)，就要求能夠快速響應(yīng)，這時(shí)，3G移動(dòng)總機(jī)一號(hào)通發(fā)揮了巨大作用，用統(tǒng)一的號(hào)碼將組委會(huì)紛繁復(fù)雜的各種通信方式統(tǒng)一起來(lái)，大大加快了事件響應(yīng)速度，加強(qiáng)了組委會(huì)各部門(mén)的協(xié)調(diào)。另外，視頻業(yè)務(wù)也是全運(yùn)會(huì)上另一大特色。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，3G手機(jī)可以通過(guò)視頻方式把信息傳遞到指揮中心，這時(shí)報(bào)警者、現(xiàn)場(chǎng)警員、指揮調(diào)度臺(tái)警員相當(dāng)于進(jìn)入視頻會(huì)議系統(tǒng)，指揮中心可以迅速做出部署，實(shí)現(xiàn)了視頻預(yù)警報(bào)警和指揮調(diào)度。這套3G視頻系統(tǒng)在深圳某3G多媒體報(bào)警指揮系統(tǒng)也得到成功應(yīng)用，通過(guò)與無(wú)線(xiàn)集群和 3G視頻相結(jié)合，充分滿(mǎn)足了城市應(yīng)急指揮調(diào)度的部分需求。

　　另外，在高速公路行業(yè)中，一些公路主管部門(mén)的通信系統(tǒng)無(wú)法覆蓋到的偏遠(yuǎn)地段，如果出現(xiàn)交通事故，往往無(wú)法迅速做出反應(yīng)，這時(shí)可以通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)場(chǎng)圖象信息通過(guò)3G視頻模塊傳到基站，和監(jiān)控中心相聯(lián)，涉及到的相關(guān)部門(mén)比如保險(xiǎn)、交管部門(mén)，就可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信、統(tǒng)一調(diào)度，迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做出反應(yīng)。除上述場(chǎng)景外，東進(jìn)Keygoe還陸續(xù)在民用航空，電力，軍隊(duì)，海監(jiān)等行業(yè)成功部署了大量的調(diào)度和指揮應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)和協(xié)同作戰(zhàn)的目標(biāo)。

　　現(xiàn)代調(diào)度指揮系統(tǒng)中，媒體處理系統(tǒng)功能性越來(lái)越強(qiáng)，靈活性越來(lái)越高，依托于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)（從傳統(tǒng)的固網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)到3G移動(dòng)網(wǎng)，帶寬從低帶寬到幾乎可達(dá)到無(wú)限的高帶寬）可以做到多種網(wǎng)絡(luò)、多種接入形式的靈活的數(shù)據(jù)控制。這些指揮調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用基于東進(jìn)Keygoe多媒體交換產(chǎn)品，可以接入不同網(wǎng)絡(luò)，提供靈活可編程開(kāi)放接口。全系列的產(chǎn)品從提供工作組級(jí)可靠性，到電信運(yùn)營(yíng)可靠性，能夠滿(mǎn)足不同企業(yè)、行業(yè)用戶(hù)的應(yīng)用需求。目前，相應(yīng)的多媒體技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于機(jī)場(chǎng)、港口、石化、電力、煤炭、軍隊(duì)、公安、消防等眾多領(lǐng)域，以及體育賽事、國(guó)慶閱兵等大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，在應(yīng)急指揮調(diào)度領(lǐng)域的技術(shù)及方案應(yīng)用一直在不斷完善和提升。