目前的呼叫中心大部分都開始采用IP電話+話務(wù)耳機(jī)的模式進(jìn)行克服溝通聯(lián)絡(luò)，看上去很高大上，其實(shí)真正的了解通信的運(yùn)營及產(chǎn)品都了解，上IP話機(jī)，不僅僅為了是好看，上IP話機(jī)是有它的作用的，使用IP話機(jī)不僅可以節(jié)約布線成本，同時(shí)維護(hù)企業(yè)也更加便捷，呼叫中心之所以需要上IP話機(jī)主要因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面。

1、采用IP電話的方式，不僅可以合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，無需額外部署電話線，避免線材浪費(fèi)，有條件或者部分無法布線的場地還可以采用WIFI話機(jī)進(jìn)行通信。

 2、IP話機(jī)本身帶有音質(zhì)處理技術(shù)，同時(shí)配合專業(yè)的呼叫中心話務(wù)耳機(jī)，能讓坐席再通話時(shí)最大程度的消除環(huán)境音，提高通話質(zhì)量，增強(qiáng)坐席及客戶的溝通效率。

 3、 現(xiàn)階段呼叫中心的功能日益完善，越來越強(qiáng)大，只有IP電話才能和呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合；

4、IP話機(jī)能支持多賬戶、多平臺(tái)，大型企業(yè)在選擇搭建呼叫中心的時(shí)候多會(huì)選擇做主備的冗余，IP話機(jī)不僅支持備用服務(wù)器，當(dāng)主服務(wù)器出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)自動(dòng)選擇備用服務(wù)器進(jìn)行注冊，當(dāng)時(shí)可以添加第二個(gè)賬戶，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的備份，確保遇到問題時(shí)不影響坐席的使用。

企業(yè)采購IP話機(jī)也還是那句話，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”我們一般的通信系統(tǒng)主要就是起到企業(yè)通信的作用，采購IP話機(jī)也還是那句話，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”我們一般的通信系統(tǒng)主要就是起到通信的作用，其他的作用幾乎用不到，其實(shí)IP話機(jī)主要作用就是為企業(yè)提供高清的語音終端保障，同時(shí)配合先進(jìn)的呼叫中心、IPPBX實(shí)現(xiàn)更多功能。

GXP1620支持2個(gè)SIP賬號，兩條通話線路。這款基于Linux平臺(tái)的話機(jī)有著132x48像素的背光LCD顯示屏，友好的交互方式，讓你隨時(shí)了解話機(jī)的關(guān)鍵信息。同時(shí)為了企業(yè)部署方便，GXP1620帶有雙網(wǎng)口，工位上僅需一個(gè)網(wǎng)口即可實(shí)現(xiàn)電話、電腦同時(shí)上網(wǎng)。

   這款呼叫中心專業(yè)SIP電話機(jī)神器，目前主流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頭條、瓜子、京東、去哪兒、小米、新東方、學(xué)而思、遨游網(wǎng)、春播科技等都有在使用，而且頭條，京東都是上萬坐席。