隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)核心產(chǎn)品來提高客戶服務(wù)質(zhì)量已成為現(xiàn)企業(yè)爭(zhēng)奪客戶、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。客戶滿意度越來越成為反應(yīng)各大企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，制造業(yè)開始有向服務(wù)化發(fā)展的趨勢(shì)，通過提升客戶服務(wù)質(zhì)量來增加其核心產(chǎn)品的價(jià)值，從而來取得客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
信息化技術(shù)（呼叫中心系統(tǒng)+SIP電話GXP1620+XMSD2000耳機(jī)）是提升客戶服務(wù)質(zhì)量的重要手段之一。好的終端產(chǎn)品能夠提升客戶體驗(yàn)效果，比如音質(zhì)，降噪處理上等。
今天重點(diǎn)給大家推薦一款呼叫中心專業(yè)電話機(jī)——GXP1620,此款話機(jī)由全球排名TOP3潮流網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)制造，中國(guó)區(qū)由北京訊美時(shí)代信息技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)銷售和售后支撐。
GXP1620 IP電話機(jī)是一款功能豐富、簡(jiǎn)單易用的基礎(chǔ)級(jí)IP電話，適用于中小型企業(yè)和SOHO辦公通信,方便快捷,尤其是呼叫中心客服采購(gòu)量最大的一款, 不少互聯(lián)網(wǎng)大佬公司用的就是這款話機(jī)，這款基于Linux平臺(tái)的話機(jī)支持2個(gè)SIP賬號(hào)，2條通話線路，3個(gè)可自定義功能的軟按鍵，高清語(yǔ)音和3方會(huì)議，支持多種語(yǔ)言。132x48像素背光LCD顯示屏可以清晰明了的顯示關(guān)鍵信息。
GXP1620支持兩個(gè)10/100M交換式網(wǎng)口，其中GXP1625支持PoE供電。還支持多種語(yǔ)言顯示，，呼叫等待，呼叫轉(zhuǎn)移，錄音等豐富的附加功能。GXP1620擁有超高的產(chǎn)品質(zhì)量和友好的交互方式，是最值得信賴的辦公電話。
自動(dòng)匹配個(gè)性化信息服務(wù)（如本地天氣等），用戶自定義來電鈴聲/回鈴音，集成先進(jìn)的Web和企業(yè)應(yīng)用。支持潮流網(wǎng)絡(luò)UCM6200系列IP PBX零配置使用、一鍵錄音等高級(jí)功能。高清寬帶語(yǔ)音，精湛的全雙工免提揚(yáng)聲器，擁有先進(jìn)的回聲消除技術(shù)，達(dá)到卓越的雙向通話效果；
支持通過TR-069或加密的XML配置文件自動(dòng)部署，SRTP/TLS高級(jí)安全防護(hù)，8.2.1x媒體訪問控制。132x48像素背光LCD顯示屏。大容量通訊錄（500個(gè)聯(lián)系人）和呼叫記錄（200條記錄）。只要一根線，就能擁有超高的產(chǎn)品質(zhì)量和友好的交互方式，是值得信賴的基礎(chǔ)級(jí)辦公電話!
目前GXP1620在京東、瓜子、頭條、遨游、平安、小米、新東方等上萬坐席都有成功應(yīng)用。
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