全觸摸調(diào)度臺主要特點

　　E-Touch3全觸摸調(diào)度臺采用全新嵌入式安裝設(shè)計，您調(diào)度中心的操作臺可以是任意風(fēng)格或顏色，E-Touch3全觸摸調(diào)度臺都可融入到你的操作臺中。只要您的操作臺臺面預(yù)留520*450的開孔尺寸，便可輕松將H-Touch3全觸摸調(diào)度臺完美安裝到您的整體操作臺內(nèi)，并可根據(jù)用戶使用習(xí)慣調(diào)整垂直視角；

　　屏幕尺寸

　　17-21寸，可根據(jù)用戶的不同需求，可選擇17"、19"、21"三種選擇；

　　坐席容量

　　雙坐席，席位靈活，可以是任意分機，調(diào)度鍵盤64、128鍵任意設(shè)置；

　　界面設(shè)置

　　凡是注冊用戶，均可顯示在調(diào)度界面，注冊成功用戶顯示綠色，注冊不成功用戶顯示灰色，同時點擊用戶圖標可彈出強拆、強插、監(jiān)聽等功能。點擊用戶圖標旁邊的用戶名可一鍵呼出。其他功能如電話會議、群呼組呼等可點擊相應(yīng)按鈕；調(diào)度界面圖如下：



　　狀態(tài)監(jiān)控

　　能夠根據(jù)顏色變化顯示各用戶及中繼的工作狀態(tài)，并可對用戶進行強插通話，或強制拆線。

　　一鍵呼出

　　最大30000條電話號碼與名字存儲，實現(xiàn)快速單鍵撥號。
　
　　功能擴展

　　可根據(jù)使用單位需求，開發(fā)專用管理功能。

　　調(diào)度臺功能說明

　　界面語言

　　中英俄界面顯示

　　來話時，按鍵式調(diào)度臺可在液晶顯示屏上顯示中文名字以及數(shù)字和其它狀態(tài)信息。還可以顯示調(diào)度機數(shù)據(jù)庫定義的中文名字。

　　最大支持16位主叫號碼顯示

　　調(diào)度臺支持16位主叫號碼顯示。調(diào)度臺系統(tǒng)軟件可區(qū)分兩種類型的主叫設(shè)置。兩者的區(qū)別在于：調(diào)度分機呼入可以顯示6位，公網(wǎng)及專網(wǎng)用戶呼入可以顯示16位。

　　熱線用戶對位顯示

　　來話時，按鍵式調(diào)度臺熱線用戶模塊上相應(yīng)的LED指示燈閃爍指示該用戶來話，并在液晶顯示屏上顯示中文名字和電話號碼。按該鍵即可接聽。

　　熱線用戶單鍵呼出，掛機撥號

　　只要按一下熱線用戶按鍵，就可將對應(yīng)的電話號碼呼出。掛機撥號指不用先按免提鍵，直接撥號碼或熱線用戶鍵就可發(fā)起呼叫，自動免提。

　　來話排隊

　　系統(tǒng)對呼叫同一調(diào)度臺組的來話進行排隊，并向進入排隊序列的主叫用戶送回鈴音。系統(tǒng)對能夠同時進入排隊序列的來話數(shù)量不限。

　　來話選接、自動應(yīng)答

　　調(diào)度員摘機即可應(yīng)答最早進入來話排隊序列的一路來話，并可根據(jù)來話的重要性，優(yōu)先選擇接聽自己認為是最重要的一路來話。

　　當同組的多個席位同時搶答同一路來話時，動作占先的將應(yīng)答成功。調(diào)度臺可設(shè)置為自動應(yīng)答方式，呼叫來時自動接聽。

　　調(diào)度臺分組

　　可將多個調(diào)度臺定義成一個調(diào)度臺組。不同的調(diào)度臺組之間可實現(xiàn)完全隔離。當調(diào)度臺組收到任何來話時，組內(nèi)各調(diào)度臺會同時響鈴并顯示來話信息；且組內(nèi)任何成員可以應(yīng)答調(diào)度臺組的來話。

　　左右手柄并機調(diào)度

　　對于雙手柄調(diào)度臺，當某一個調(diào)度手柄正在通話時，調(diào)度員摘取另一個手柄并按“并機”鍵，可實現(xiàn)兩個手柄同時對一個用戶進行調(diào)度的功能。

　　雙機調(diào)度

　　兩個調(diào)度席位同時對一個用戶進行調(diào)度的功能。

　　強插

　　當調(diào)度臺呼叫某用戶而遇該用戶正在通話時，調(diào)度員按“強插”鍵，系統(tǒng)將根據(jù)呼叫六級優(yōu)先原則對被叫用戶實行強插操作：如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別低于調(diào)度臺的優(yōu)先級別，系統(tǒng)將允許調(diào)度臺插入被叫用戶正在進行的通話，形成三方通話。

　　如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別不低于調(diào)度臺的優(yōu)先級別，那么被叫用戶正在進行的通話將受到系統(tǒng)的保護，調(diào)度臺的強插操作無效。

　　強拆

　　當調(diào)度臺呼叫某用戶遇忙時，調(diào)度員按“強拆”鍵，系統(tǒng)將根據(jù)呼叫六級優(yōu)先原則對被叫用戶實行強拆操作：

　　如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別低于調(diào)度臺的優(yōu)先級別，被叫用戶正在進行的呼叫將被系統(tǒng)強行拆除，形成調(diào)度臺與被叫用戶通話，被強行拆除的另一方將聽忙音。

　　如果被叫用戶正在進行的呼叫優(yōu)先級別不低于調(diào)度臺的優(yōu)先級別，那么被叫用戶正在進行的呼叫將受到系統(tǒng)的保護，調(diào)度臺的強拆操作無效。

　　呼叫轉(zhuǎn)移

　　調(diào)度臺允許調(diào)度員將當前正在進行的通話轉(zhuǎn)接至第三方。

　　呼叫保持

　　調(diào)度臺允許調(diào)度員保持當前正在進行的通話而進行新的呼叫操作，被保持的一方將聽保持音或音樂。調(diào)度臺對被保持的用戶提供狀態(tài)顯示。調(diào)度員可以通過按被保持的用戶鍵，隨時恢復(fù)與該用戶的通話。