在此次項(xiàng)目中，飛利信的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分調(diào)研了項(xiàng)目建設(shè)的整體背景、新疆維吾爾自治區(qū)司法廳12348熱線平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)狀，提出了有針對(duì)性的整體方案。平臺(tái)總體框架、邏輯結(jié)構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)性能及安全設(shè)計(jì)均符合平臺(tái)建設(shè)要求，設(shè)計(jì)先進(jìn)、合理、可行、可靠、規(guī)范和完備，并有詳細(xì)的項(xiàng)目策略、項(xiàng)目調(diào)研、組織推動(dòng)、進(jìn)度安排、迭代升級(jí)、質(zhì)量保證措施、項(xiàng)目管理措施，因而一舉中標(biāo)此次項(xiàng)目。

 

　　本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容涵蓋了智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)、自然語(yǔ)言理解系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)、智能IVR系統(tǒng)接定制開(kāi)發(fā)、TTS軟件定制開(kāi)發(fā)等多個(gè)內(nèi)容，建成后的新疆維吾爾自治區(qū)司法廳12348熱線智能語(yǔ)音接轉(zhuǎn)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)與現(xiàn)有法律服務(wù)熱線平臺(tái)較好的融合，能滿足司法部提出的新疆自治區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)三臺(tái)融合的要求，能夠與司法廳現(xiàn)有12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)語(yǔ)音系統(tǒng)的IVR進(jìn)行接口對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)智能座席系統(tǒng)的要求。

 

 

　　通過(guò)新疆維吾爾自治區(qū)司法廳12348熱線智能語(yǔ)音接轉(zhuǎn)平臺(tái)的建設(shè)，能夠?qū)⒐卜煞?wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至基層，讓老百姓有了法律問(wèn)題都可以到這個(gè)平臺(tái)來(lái)尋求幫助，不出家門解決法律難題，讓群眾足不出戶便可享受到及時(shí)便利、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的公共法律服務(wù)，讓老百姓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效滿足各族群眾的基本法律服務(wù)需求。

 

　　飛利信智慧政務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，以云網(wǎng)端融合為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜政務(wù)數(shù)據(jù)資源的有機(jī)整合，提高政府的業(yè)務(wù)辦理和管理效率，提升民生服務(wù)能力。公司能提供政務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、行政審批平臺(tái)、電子證照共享服務(wù)平臺(tái)、無(wú)紙化辦公、12345政務(wù)服務(wù)熱線、智慧黨建、信用平臺(tái)等綜合性的政務(wù)服務(wù)體系，為提升政府公共服務(wù)效率，打造開(kāi)放、融合、高效、透明、綠色、安全的服務(wù)型智慧政府需求，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。