四、解決方案介紹
創(chuàng)智恒業(yè)提出建設(shè)高速公路多媒體綜合指揮調(diào)度平臺，以省級高速公路管理體系為例，在目前監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，部署以省監(jiān)控中心為核心，各路段為分中心的多媒體調(diào)度指揮平臺。
拓?fù)鋱D如下：
強大的多媒體級監(jiān)控管理（視頻/音頻/數(shù)據(jù)）
當(dāng)高速公路的各級領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員希望了解各路段情況或是處理工作或應(yīng)急事件時，通過一個調(diào)度臺終端，調(diào)用現(xiàn)場視頻圖像來迅速了解現(xiàn)場情況，并通過語音系統(tǒng)快速下達(dá)指令。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，在監(jiān)控視頻的同時，還可以通過調(diào)度臺實時查詢路況信息、突發(fā)事件狀況,通過兩者的結(jié)合，制定更為合理的處理措施并提供寶貴意見。
視頻會議
為了方便監(jiān)控中心與各路段分中心的調(diào)度通信，調(diào)度員可以直接發(fā)起語音會議或者視頻會議。創(chuàng)智恒業(yè)提供的視頻會議系統(tǒng)，不僅具備語音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體調(diào)度功能，還可以與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)做到協(xié)作與融合。在召開會議時，各級語音終端和視頻終端可以同時參會，其中語音終端可包括調(diào)度電話、固定電話、軟件電話或者手機。視頻終端主要是固定電腦。
管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、員工，以及分中心的各級領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員，無論是身在家中還是正在戶外辦公，都可以接受到會議的邀請，通過家庭電話手機參與到會議之中（此種方式參會，能聽到聲音，但無法看到視頻）。
對接運營軟件系統(tǒng)和信息系統(tǒng)
創(chuàng)智恒業(yè)的調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了與高速公路系統(tǒng)的運營軟件系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)相對接。調(diào)度臺上，為高速公路領(lǐng)導(dǎo)定制了信息查詢按鈕。通過對調(diào)度臺上的各路段進(jìn)行分組，便于分類查詢。各級領(lǐng)導(dǎo)通過簡單的點觸查詢，即可在調(diào)度臺上實時查詢各種交通路況信息（如“施工信息”、“路況信息”等）。
各級值班員會根據(jù)實時交通路況，錄入多種種類的信息，發(fā)送到網(wǎng)站和運營系統(tǒng)之中。創(chuàng)智恒業(yè)提供的調(diào)度系統(tǒng)中，可以實時調(diào)用到相關(guān)的信息和文件。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，可以隨時了解到路況信息系統(tǒng)發(fā)布的實時信息。
創(chuàng)智恒業(yè)還在調(diào)度臺加了應(yīng)急預(yù)案等按鈕，下面會進(jìn)行詳細(xì)介紹。
即呼數(shù)據(jù)庫通信系統(tǒng)
在實際指揮調(diào)度作業(yè)中，調(diào)度臺僅能夠聯(lián)系上調(diào)度專用終端是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實際應(yīng)用的。
因此，建立健全高速公路中工作人員通訊錄和值班表數(shù)據(jù)庫的工作是非常重要的。通過調(diào)度臺與高速公路系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的對接，調(diào)度員可以詳細(xì)查詢到現(xiàn)場工作人員的通訊方式及人員值班情況，僅需點擊調(diào)度用戶圖標(biāo)上顯示的通訊信息并可迅速發(fā)起呼叫。
另外，系統(tǒng)界面中還可添加有高速公路系統(tǒng)的值班表（提前10天或1個月安排）。當(dāng)調(diào)度員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)想了解當(dāng)天值班狀況，則可馬上看到的都是當(dāng)天的值班人員表。
短信平臺、定位系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案存儲
高速公路系統(tǒng)可以通過創(chuàng)智恒業(yè)度身定制的短信平臺，增加調(diào)度指揮的業(yè)務(wù)覆蓋面，將一些重要的或緊急的信息群發(fā)給相關(guān)工作人員。
相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或員工，也可借助定位系統(tǒng)、數(shù)字地圖系統(tǒng)，實現(xiàn)與調(diào)度系統(tǒng)的聯(lián)動作業(yè)。
此外，系統(tǒng)的調(diào)度臺中存儲了各類應(yīng)急預(yù)案文件（如XX事件突發(fā)管理措施或春運的管理控制方案等）。突發(fā)事件發(fā)生時，相關(guān)指揮體系的領(lǐng)導(dǎo)和員工，都可以通過隨時查閱相關(guān)事件的處理規(guī)定和預(yù)案步驟，進(jìn)行整體的指揮和調(diào)控，確保事件處理符合預(yù)案規(guī)則并富有成效。
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