2013年已經(jīng)結(jié)束，我們迎來了2014年。面對市場挑戰(zhàn)和經(jīng)濟形勢的不確定性，我們發(fā)現(xiàn)廠家提高市場份額的途徑在于提高客戶的投資回報率。 

　　全球安防市場仍保持健康發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)2013年全球安防市場的發(fā)展得益于亞洲和其他新興國家的推動。終端用戶也日益關(guān)注對安防支出。在充滿不確定性的經(jīng)濟形勢下，安防廠商將努力提高客戶的投資收益率。

    　亞洲將于2020年成為全球最大的安防市場

    　在其他行業(yè)普遍衰退的形勢下，全球安防市場仍保持了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)美國市場調(diào)研公司IHS的調(diào)研結(jié)果，2012年全球安防設(shè)備和安防服務(wù)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到1100億美元，其中南北美洲占40%以上。IHS的視頻監(jiān)控與安防服務(wù)高級分析師DavidGreen在一篇文章中說到，“隨著全球經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，我們預(yù)計到2017年，安防行業(yè)總收入有望達(dá)到1700億美元。增長率峰值很可能出現(xiàn)在2017年以前。”

    　根據(jù)IHS的預(yù)測，美國2017年安防行業(yè)規(guī)模將比2012年增長約43%，亞洲增長80%，歐洲、中東和非洲增長約42%。亞洲將于2020年超過北美成為最大的安防市場。英國市場調(diào)研公司Memoori也認(rèn)為，“北美和歐洲發(fā)達(dá)國家的市場份額正在被亞洲特別是中國搶占，中國將于2020年左右成為最大的市場。”

    　經(jīng)濟形勢不確定下2013年仍保持健康增長

    　相對于2012年的不景氣狀態(tài)，全球安防行業(yè)在2013年保持健康增長。據(jù)英國Memoori的調(diào)研結(jié)果，全球安防產(chǎn)品總產(chǎn)值從2012年的206億美元增長到2013年的234億美元，增長率約為13%。2013年全球安防市場形勢與2012年相似，這種相似性體現(xiàn)在北美和西歐增長緩慢，新興地區(qū)特別是亞洲增長較快。

    　全球安防市場在2013年面臨著公共部門壓縮開支和世界經(jīng)濟形勢充滿不確定性等因素的挑戰(zhàn)，這些因素仍將影響2014年的全球安防市場;盡管有這些因素的影響，2014年的全球安防市場將有望出現(xiàn)蓬勃增長的趨勢。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過前些年的渠道重構(gòu)，將有更多傳統(tǒng)的安防公司轉(zhuǎn)向基于IP的技術(shù)。隨著IT廠商進一步介入安防行業(yè)，安防行業(yè)將出現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。同時，校園槍擊案、波士頓馬拉松爆炸事件、巴西奧運會前夕騷亂事件和中東持續(xù)的社會動蕩等，喚起了人們對安防問題的高度重視。2014年，教育和體育賽事有望成為安防需求的重要來源。

    　2014年：提高客戶的投資回報率

    　總體經(jīng)濟形勢的不確定性，特別是北美和西歐總體經(jīng)濟形勢的不確定性，對任何市場都有一定的影響，安防市場也不例外，盡管這種影響并非體現(xiàn)在安防市場的每個組成部分。安防市場新項目或?qū)⒊霈F(xiàn)數(shù)量減少和時間推遲的情況。一些新興國家市場在2013年也出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。由于預(yù)算制約，終端用戶開始重視安防系統(tǒng)的投資回報率。2014年安防市場的特點是向終端用戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和/或服務(wù)，推進改建項目領(lǐng)域銷售額。

    　推出新技術(shù)，滿足終端客戶需求

    　各公司競相推出新的技術(shù)和產(chǎn)品，以滿足終端用戶的需求，提高其投資回報率。營銷和商務(wù)情報表明，零售商和中小廠家開始采用IP視頻監(jiān)控器、智能視頻等新技術(shù)。預(yù)計零售商和中小廠家的銷售在2014年有所增長。美國市場調(diào)研公司TechNavio預(yù)測，從2012年到2016年，全球零售業(yè)智能視頻監(jiān)控器市場將增長27.1%，推動這種增長的關(guān)鍵因素之一是客戶對影像質(zhì)量的要求不斷提高和IP智能視頻價格適當(dāng)。美國系統(tǒng)集成商泰科集成安防公司(TycoIntegratedSecurity)目前正以更具開放性和集成性的虛擬內(nèi)存系統(tǒng)提高其中等市場地位。

    　英國系統(tǒng)集成商Controlled的高新技術(shù)咨詢師MichaelLines說，“高端零售店鋪和消費群體目前正以技術(shù)上更為先進的高清IP系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的模擬信號系統(tǒng)。高端市場關(guān)注的是實際需要而不僅僅是價格低廉。”

    　英國專業(yè)安防咨詢師BenjaminCrook指出，“目前對先進監(jiān)控設(shè)備的需求越來越大，它們可用于犯罪活動的預(yù)防和偵測，是質(zhì)優(yōu)價廉且經(jīng)久耐用的安防產(chǎn)品，可向安防控制室傳送監(jiān)控對象的面部特征和其他信息，可提供智能藥水技術(shù)等犯罪偵測方法。”

    　關(guān)鍵在于集成化的功能

    　若干系統(tǒng)集成商在接受采訪時確認(rèn)，終端用戶需要集成化的系統(tǒng)。終端用戶在購買門禁控制或警報系統(tǒng)時，通常選擇視頻監(jiān)控器集成裝置，以提高投資回報率。因此，從門禁控制和警報的角度看，是否帶有視頻成為影響客戶是否購買的決定因素。例如，將視頻監(jiān)控功能與身份管理功能捆綁在一起日漸成為許多跨國安防技術(shù)產(chǎn)品的選擇。與此同時，將網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入功能附加到門禁控制功能成為商家新的賣點。將高清攝像頭集成到傳統(tǒng)的警報裝置后，提高了其性能穩(wěn)定性和可靠性，減少了誤報頻次?；谠骗h(huán)境的技術(shù)產(chǎn)品也促進了客戶投資回報率的提高。旨在提高遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視功能的基于蘋果公司產(chǎn)品的移動技術(shù)，將成為2014年視頻系統(tǒng)的必備成分。這種“移動”趨勢也為門禁和家居監(jiān)控器市場注入了新的活力。

    　改建項目領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品需求

    　2014年出現(xiàn)的另一個主題是項目改建。在視頻監(jiān)控器方面，許多公司致力于向特定市場客戶特別是中小企業(yè)提供開放性的、易于安裝且預(yù)先安裝好的管理軟件，以便將其現(xiàn)有的模擬信號系統(tǒng)升級到基于IP的數(shù)字信號系統(tǒng)。預(yù)計應(yīng)用于改建項目的HD-SDI接口將有一定增長，但這種增長因具體的地理區(qū)域和市場需求而異。對于改建項目，在不便使用電纜連接的情形下，越來越普遍地使用無線攝像頭、電子鎖和警報探測器。集成商應(yīng)確保其集成的技術(shù)產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，便于布設(shè)。

    　即時安防服務(wù)啟動

    　盡管基于IP的技術(shù)產(chǎn)品日漸被各方面的客戶采用但終端用戶在操作和維護這些技術(shù)產(chǎn)品過程中遇到不少困難。許多集成商說，客戶購買是在購買和使用的安防技術(shù)產(chǎn)品后，對其技術(shù)支持的依賴性很大，自愿按月向其支付服務(wù)費，以請求其幫助解決在使用安防技術(shù)產(chǎn)品過程中遇到的問題。一些重要的系統(tǒng)集成商在這方面的月收入逐年遞增。

    　JohnsonControls說，“終端用戶越來越依靠我們提供安防服務(wù)而不是單純的安防產(chǎn)品。”

    　自動取款機技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)提供商Diebold也是如此。Diebold已從主要提供產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)化為主要提供服務(wù)的公司。該公司2011年的營業(yè)收入明細(xì)表顯示，服務(wù)收入占55%，產(chǎn)品銷售收入占45%。該公司越來越多地承攬銀行的外包服務(wù)。致力于向美國和加拿大民居和小企業(yè)提供電子安防設(shè)備、互動性家居和企業(yè)用自動裝置和監(jiān)控服務(wù)的安防行業(yè)領(lǐng)先提供商ADT最近宣布，2013年，其常規(guī)服務(wù)收入提高4.8%。

　　推動該公司經(jīng)常性服務(wù)收入提高的另一個因素是平均每個客戶支付的服務(wù)費用有所增加，同比增加3.7%，達(dá)到40.3美元。

   　 安防行業(yè)前景良好但充滿競爭

    　終端用戶在購買安防設(shè)備和服務(wù)時，總是力爭獲得最大的投資回報，但系統(tǒng)集成商在保持其盈利水平方面面臨著重大挑戰(zhàn)，因為隨著安防市場成熟而進入緩慢增長階段，情況日益嚴(yán)峻。MichaelLines說，“我們依靠向終端用戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的安防設(shè)備和服務(wù)應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，以保持原有的利潤水平。”

    英國市場調(diào)研公司Memoori的一份調(diào)研報告顯示，“來自經(jīng)銷渠道的產(chǎn)品銷售收入從2006年的50%以上急劇下降到2011年的30%左右，直接向零售商、系統(tǒng)集成商、設(shè)備與服務(wù)提供商取得的銷售收入不斷增加，2011年約占總收入的50%。”美國市場調(diào)研公司IHS還發(fā)現(xiàn)，“前15家公司合計僅占稍高于20%的市場份額，78%以上的市場份額是數(shù)以千計的中小公司相互爭奪的對象。”安保行業(yè)優(yōu)于其他行業(yè)，但充滿著激烈的市場競爭。以純銷售產(chǎn)品的傳統(tǒng)經(jīng)銷商已不復(fù)存在，取而代之的是提供增值服務(wù)的零售商，這表明在渠道商之間也存在著激烈競爭。顯而易見，生產(chǎn)廠家面對的是一個強手如林的市場。所有商家都應(yīng)特別謹(jǐn)慎，無論提供什么產(chǎn)品和服務(wù)，都應(yīng)將客戶放在第一位。