馬云早在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期就瞄準(zhǔn)了電子商務(wù)的潛力無線你，中國安防展覽網(wǎng)所屬的興旺寶明通科技公司也是在電子商務(wù)發(fā)展的早期看到了其中的潛力，并另辟蹊徑，針對(duì)行業(yè)建立專門的電商渠道。雖然像安防這樣的行業(yè)在早期的電商模式并不成熟，但是經(jīng)過幾年努力，安防業(yè)開始走上了電商的銷售模式，這是一個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過程。

　　5月22日，京東集團(tuán)正式在納斯達(dá)克掛牌，發(fā)行價(jià)19美元，按此計(jì)算，京東市值為260億美元。成為僅次于騰訊、百度的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。電子商務(wù)這幾年的發(fā)展勢(shì)頭一直高居不下，越來越多的安防人也開始使用互聯(lián)網(wǎng)開始做起安防生意。一開始，很多商家認(rèn)為安防行業(yè)作為特殊的工業(yè)品行業(yè)與電商這種大眾交易平臺(tái)很難說上什么緊密的聯(lián)系，隨著這幾年安防技術(shù)的成熟，民用安防市場(chǎng)的需求日趨提升，安防開始走向?qū)こ０傩占抑小?/p>

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，安防電商前途一片光明。在美國，安防電子商務(wù)占19.8%的比例，而中國安防電子商務(wù)的“蛋糕”預(yù)計(jì)到2015年將做大到250億元，網(wǎng)購規(guī)模增長(zhǎng)249%，網(wǎng)購率將達(dá)到10%。安防行業(yè)也許真的要從傳統(tǒng)銷售模式中走出來了。

　　安防企業(yè)電商化探索注意事項(xiàng)

　　雖然安防行業(yè)已經(jīng)開始涉水電子商務(wù)，但由于安防行業(yè)是一個(gè)新興且特別的行業(yè)，線上完成交易之后，線下還面臨著種種服務(wù)問題，設(shè)備安裝和售后就是影響其發(fā)展的重要因素，所以安防行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展遇到一定困難。不過以目前安防行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，不少企業(yè)已開始著手從技術(shù)方面發(fā)力，解決普通民眾對(duì)于實(shí)際安裝運(yùn)用過程中的技術(shù)難題，研發(fā)出即插即用的安防產(chǎn)品，同時(shí)不斷在全國覆蓋產(chǎn)品服務(wù)點(diǎn)，技術(shù)也越來越成熟。那安防企業(yè)走電商化之路有哪些需要注意的呢?

　　一、用戶體驗(yàn)是吸引客戶關(guān)鍵

　　目前部分產(chǎn)品已嘗試電子商務(wù)模式，如CCTV、DVR、IPC等，但不是所有安防產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡(luò)銷售。因?yàn)榘卜喇a(chǎn)品電子商務(wù)的最大缺點(diǎn)是無法解決客戶實(shí)際體驗(yàn)和售后服務(wù)問題，有些安防產(chǎn)品由于其產(chǎn)品特性，要求必須有售前產(chǎn)品規(guī)劃。因此，需要廠商提供很好的用戶體驗(yàn)吸引客戶。

　　廠商及渠道商要注意到一點(diǎn)：你的產(chǎn)品是否適合在網(wǎng)絡(luò)銷售?是否根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行定制或修改升級(jí)?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為做好安防電子商務(wù)，以下幾點(diǎn)是不可或缺的：專業(yè)的產(chǎn)品銷售顧問，了解產(chǎn)品，具備良好的溝通技巧;完善的產(chǎn)品售后機(jī)制;快速的物流配套支撐體系;完備有效的配套營銷體系，精于微博、促銷、用戶互動(dòng)等;體系化的用戶反饋搜集流程及反向流程，從用戶、市場(chǎng)、研發(fā)進(jìn)一步推動(dòng)安防產(chǎn)品民用市場(chǎng)化。

　　二、安防電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要堅(jiān)持不懈的探索

　　安防電子商務(wù)的發(fā)展最大問題在于是否和傳統(tǒng)的渠道商、工程商有沖突，比如價(jià)格、渠道沖突等。這些沖突會(huì)讓渠道商利潤(rùn)減低，導(dǎo)致串貨現(xiàn)象嚴(yán)重。但是對(duì)傳統(tǒng)安防商業(yè)模式?jīng)_擊不大，由于中國消費(fèi)類安防產(chǎn)業(yè)特別是民用市場(chǎng)并沒有成型，對(duì)其沖擊也是有限的。中國民用消費(fèi)安防時(shí)代的真正來臨，需要互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品、智能家居等結(jié)合在一起來推動(dòng)。

　　未來安防電子商務(wù)將誕生2-3個(gè)安防電商知名品牌，主要面對(duì)消費(fèi)民用市場(chǎng)，甚至?xí)霈F(xiàn)專門針對(duì)安防電商設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。因此，安防電商化或許能對(duì)中國民用消費(fèi)安防市場(chǎng)發(fā)展起到助推劑作用。雖然，安防電商化這條路還需要不斷的實(shí)踐，還可能會(huì)遭受各種困難，但是相信安防電商化始終會(huì)有一條屬于自己的道路，安防企業(yè)也會(huì)積極推動(dòng)其發(fā)展拓寬營銷渠道。

　　安防監(jiān)控電子商務(wù)平臺(tái)的流量三大來源

　　首先安防監(jiān)控企業(yè)具有一定的品牌知名度，品牌的品質(zhì)、品類、價(jià)格、價(jià)值通過一定的宣傳渠道，已經(jīng)在用戶心里形成一定的意識(shí)體系。用戶往往會(huì)直接通過瀏覽器的搜藏夾或者通過搜索引擎進(jìn)行品牌關(guān)鍵詞搜索。這類企業(yè)中有的利用第三方平臺(tái)比如淘寶天貓，或者擁有自主的B2C、B2B平臺(tái)通過品牌導(dǎo)入流量。

　　其次，電商廣告，搜索引擎競(jìng)價(jià)以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告，搜索引擎競(jìng)價(jià)也屬于PPC廣告，通過點(diǎn)擊付費(fèi)讓廣告信息顯示在搜索引擎前列，在PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，百度占據(jù)了60%以上的搜索引擎市場(chǎng)，360通過其360安全衛(wèi)士平臺(tái)快速滲透，現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了20%的市場(chǎng)份額，搜搜、搜狗等其他搜索引擎核戰(zhàn)10%的市場(chǎng)份額。在電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)方面，京東與天貓占據(jù)了國內(nèi)第三方平臺(tái)70%的份額，剩下的30%的市場(chǎng)份額被當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等占據(jù)，但是這種份額差距在進(jìn)一步的加大。

　　最后是外鏈，即在門戶網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站、電子郵件、BBS、SNS、LBS、博客、微博、微信、視頻網(wǎng)站、導(dǎo)購和點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等外部平臺(tái)添加鏈接，將該平臺(tái)上的流量“引”過來。在這方面，憑借QQ、微信、QQ空間、QQ郵箱等成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，騰訊已構(gòu)建起一個(gè)強(qiáng)大的流量生成體系;百度依托貼吧、知道、地圖、hao123導(dǎo)航等平臺(tái)，則形成了搜索引擎之外的又一流量生成體系。此外，新浪微博、高德地圖、360、優(yōu)酷土豆、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等也是重要的流量入口。

　　對(duì)于新品牌電商而言電商之路是非常艱辛的，第一新品牌的品牌知名度低是其先天不足，在推廣的階段各種門檻，比如天貓、京東這些電商巨頭門戶對(duì)商家在入駐以及推廣等方面，針對(duì)不同等級(jí)會(huì)有相應(yīng)的限制，會(huì)給你賦予不一樣的權(quán)限，分配不一樣的流量。流量已經(jīng)被平臺(tái)商品化，我們不能去大規(guī)模的購買，那么新電商SEO、積累信譽(yù)等“細(xì)水長(zhǎng)流”的做法則比較可取。此外，做好百度貼吧、論壇、QQ空間等的推廣，以及微博、微信公共平臺(tái)等的運(yùn)營，已成為電商推廣的“必修課”。

　　但再有效的推廣，都須以電商本身的建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化為前提。相對(duì)而言，在天貓、京東等主流的開放平臺(tái)開設(shè)旗艦店，不僅可以借助其公信力樹立“大品牌”的良好形象，還可以利用其現(xiàn)有的網(wǎng)店模板，從而省下一筆不菲的自營平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用，這對(duì)資源有限的中小企業(yè)來說可能是非常重要的。