代接

　　在調(diào)度臺界面選中正在振鈴時的用戶，點擊代接按鈕，可以代替被選中用戶應(yīng)答來電。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。
 

　　監(jiān)聽

　　選中正在通話的用戶，點擊監(jiān)聽按鈕，可以聽到被選中用戶通話內(nèi)容，被監(jiān)聽用戶不能聽到監(jiān)聽者聲音。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。

　　禁話

　　選擇需要禁話的用戶點擊禁話按鈕，可以對選中的用戶進行禁話，被禁話的用戶不能夠撥出其他分機，也不能被其他分機呼叫。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。