對住在高層建筑的居民來說，每天進出都離不開電梯，最擔心的就是遇到電梯故障。市區(qū)某住宅小區(qū)的幾位居民說起最近的一次遭遇都心有余悸：“電梯顯示屏出現(xiàn)亂碼后，電梯就停在20樓，門打不開。大家都很害怕，擔心長時間困在里面。”

 

　　隨著城市化進程的加快，電梯已成為人們生活的重要代步工具，電梯安全也越來越受到關(guān)注。我市共擁有電梯3600多臺，并以年均15%的速度迅速增長，僅2013年，我市就發(fā)生電梯故障6000余次，困人事故122起。

 

　　為此，市政府召開常務(wù)會議，研究出臺《關(guān)于進一步加強電梯安全工作的意見》，會上率先提出建立以政府購買服務(wù)方式，構(gòu)建電梯安全應(yīng)急救援平臺。

 

　　“先通過招投標，將應(yīng)急救援‘外包’給專業(yè)有資質(zhì)的團隊，再將其納入公安110及市民服務(wù)熱線81890聯(lián)動體系，建起電梯救援平臺，這一平臺具有全天候受理、統(tǒng)一調(diào)度、快速救援等功能。”市質(zhì)監(jiān)局紀委書記陳光邁說，這意味著，只要市民撥通110等公共救助服務(wù)，就能得到專業(yè)及時的救援。

 

　　“以前，電梯發(fā)生事故，通常通過消防部門，強制性把門打開，這對電梯造成一定的損壞，并影響后期運行。”陳光邁說，應(yīng)急平臺建立之后，將激發(fā)整合社會資源，提升電梯應(yīng)急救援快速反應(yīng)能力和專業(yè)化水平，有效解決消防部門電梯救援快速但不專業(yè)、電梯維護保養(yǎng)單位救援專業(yè)但不及時不到位的問題。

 

　　這一舉措更大的效益在于“花小錢，辦大事”。在國內(nèi)大中城市，建立專門的政府機構(gòu)電梯安全應(yīng)急救援平臺，人財物方面至少需要投入上千萬元，而政府購買社會服務(wù)的方式，市財政一年只需投入30至50萬元。