一、需求分析
本項目以多媒體通信技術(shù)為平臺，解決衛(wèi)生局各種應(yīng)急通信手段“無縫通信”的問題；以軟交換技術(shù)為手段，解決區(qū)衛(wèi)生局指揮中心“智能化調(diào)度”的問題，有效提升江寧區(qū)衛(wèi)生局在發(fā)生公共衛(wèi)生應(yīng)急事件情況下的高效率應(yīng)急指揮調(diào)度的能力。
建設(shè)該系統(tǒng)的主要目的是：在本區(qū)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件的情況下，局領(lǐng)導(dǎo)可在指揮中心的調(diào)度臺上快捷的調(diào)度各應(yīng)急專家和下屬各單位人員，協(xié)調(diào)各部門人員共同處理突發(fā)事件。指揮人員可在指揮中心一鍵調(diào)度相關(guān)人員和一鍵召集多個人員參加緊急會議發(fā)布指令，各應(yīng)急專家和各下屬單位人員可通過固定電話、手機(jī)、小靈通、對講機(jī)等多種通訊手段接受指揮人員的調(diào)度、參加電話會議，達(dá)到高效指揮、無縫通信的目的。
二、解決方案
方案總體拓?fù)浣ㄗh與描述：
本次項目，我們建議江寧區(qū)衛(wèi)生局采用如上圖所示的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，用戶向電信部門申請10路模擬中繼線路，為系統(tǒng)內(nèi)終端和外線互聯(lián)互通提供中繼通道，本期支持10路和外線通信的并發(fā)通道，后期可靈活擴(kuò)容。
本項目中區(qū)衛(wèi)生局指揮中心和下屬各部門之間已經(jīng)搭建好完善的政府專網(wǎng)，因此多媒體融合調(diào)度平臺完全基于衛(wèi)生局政府專網(wǎng)部署，無需進(jìn)行復(fù)雜、重復(fù)的布線，且系統(tǒng)內(nèi)所有軟硬件設(shè)備均可安裝在政府專網(wǎng)覆蓋的任何地點(diǎn)，便于系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展。系統(tǒng)內(nèi)各設(shè)備之間通過標(biāo)準(zhǔn)SIP信令交互信息。
系統(tǒng)提供豐富的中繼接口連接運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，通過專用的對講網(wǎng)關(guān)接入常規(guī)對講系統(tǒng)。便于指揮人員緊急調(diào)度各部門內(nèi)線分機(jī)、直線電話、手機(jī)、小靈通、常規(guī)對講機(jī)等各種類型的終端，同時便于領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程通過手機(jī)、家庭座機(jī)實(shí)現(xiàn)對各部門人員的遠(yuǎn)程指揮調(diào)度工作。
三、系統(tǒng)組成
江寧區(qū)衛(wèi)生局多媒體調(diào)度系統(tǒng)主要包括多媒體調(diào)度服務(wù)器、觸摸屏調(diào)度臺、語音網(wǎng)關(guān)、集群中繼網(wǎng)關(guān)、IP話機(jī)等設(shè)備。系統(tǒng)內(nèi)軟交換服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)、集群對講網(wǎng)關(guān)、IP話機(jī)等均直接連接到衛(wèi)生局政府專網(wǎng)上，無需互聯(lián)，各個模塊均獨(dú)立部署，確保靈活的組網(wǎng)模式和系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性。
多媒體調(diào)度系統(tǒng)以MDS軟交換平臺為系統(tǒng)的核心管理平臺。多媒體調(diào)度服務(wù)器用于系統(tǒng)的管理和維護(hù)、調(diào)度臺/調(diào)度終端的注冊、系統(tǒng)內(nèi)各終端通話路由策略的管理、調(diào)度功能的設(shè)置等，后期可選用HA可靠性配置。
在指揮中心部署觸摸屏調(diào)度臺作為指揮人員的核心操作平臺。能夠?yàn)橹笓]長人員提供便捷的調(diào)度手段，擁有高級別權(quán)限，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度人員的通信狀態(tài)，實(shí)行各種調(diào)度操作。調(diào)度臺和調(diào)度主機(jī)之間通過政府?dāng)?shù)據(jù)專網(wǎng)進(jìn)行信息的交互。
在指揮中心部署語音網(wǎng)關(guān)用來連接中繼線路和模擬話機(jī)。語音網(wǎng)關(guān)可提供E1/FXO接口連接衛(wèi)生局所在地的PSTN（本期配置FXO模擬中繼接口），為衛(wèi)生局內(nèi)調(diào)度分機(jī)呼入呼出提供中繼通道，實(shí)現(xiàn)與外線電話的互聯(lián)互通；同時語音網(wǎng)關(guān)提供FXS接口連接各部門工作人員的模擬話機(jī)。
在指揮中心部署集群對講網(wǎng)關(guān)連接常規(guī)對講系統(tǒng)和會議系統(tǒng)，無線集群接入網(wǎng)關(guān)主要用來和衛(wèi)生局已部署的各種制式的常規(guī)對講系統(tǒng)對接，可通過多媒體調(diào)度平臺來實(shí)現(xiàn)對對講系統(tǒng)的調(diào)度，并實(shí)現(xiàn)對講系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、手機(jī)、內(nèi)線分機(jī)之間互聯(lián)互通。集群中繼網(wǎng)關(guān)可提供音頻接口連接會議室內(nèi)麥克風(fēng)和擴(kuò)音器，這樣指揮人員可通過調(diào)度臺發(fā)起會議后，通過會議室的麥克風(fēng)和擴(kuò)音器和與會的人員使用的座機(jī)、手機(jī)、對講機(jī)等終端進(jìn)行多方通話。
給領(lǐng)導(dǎo)人員配置IP話機(jī)作為調(diào)度話機(jī)。IP調(diào)度話機(jī)直接通過RJ45接口連接網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，通過政府局域網(wǎng)注冊到多媒體調(diào)度服務(wù)器上。調(diào)度終端一方面可接受各級指揮人員的指揮調(diào)度，另一方面也可實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)內(nèi)其他工作人員進(jìn)行常規(guī)的語音通信的功能。
本項目以多媒體通信技術(shù)為平臺，解決衛(wèi)生局各種應(yīng)急通信手段“無縫通信”的問題；以軟交換技術(shù)為手段，解決區(qū)衛(wèi)生局指揮中心“智能化調(diào)度”的問題，有效提升江寧區(qū)衛(wèi)生局在發(fā)生公共衛(wèi)生應(yīng)急事件情況下的高效率應(yīng)急指揮調(diào)度的能力。
建設(shè)該系統(tǒng)的主要目的是：在本區(qū)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件的情況下，局領(lǐng)導(dǎo)可在指揮中心的調(diào)度臺上快捷的調(diào)度各應(yīng)急專家和下屬各單位人員，協(xié)調(diào)各部門人員共同處理突發(fā)事件。指揮人員可在指揮中心一鍵調(diào)度相關(guān)人員和一鍵召集多個人員參加緊急會議發(fā)布指令，各應(yīng)急專家和各下屬單位人員可通過固定電話、手機(jī)、小靈通、對講機(jī)等多種通訊手段接受指揮人員的調(diào)度、參加電話會議，達(dá)到高效指揮、無縫通信的目的。
二、解決方案
方案總體拓?fù)浣ㄗh與描述：
本項目中區(qū)衛(wèi)生局指揮中心和下屬各部門之間已經(jīng)搭建好完善的政府專網(wǎng)，因此多媒體融合調(diào)度平臺完全基于衛(wèi)生局政府專網(wǎng)部署，無需進(jìn)行復(fù)雜、重復(fù)的布線，且系統(tǒng)內(nèi)所有軟硬件設(shè)備均可安裝在政府專網(wǎng)覆蓋的任何地點(diǎn)，便于系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展。系統(tǒng)內(nèi)各設(shè)備之間通過標(biāo)準(zhǔn)SIP信令交互信息。
系統(tǒng)提供豐富的中繼接口連接運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，通過專用的對講網(wǎng)關(guān)接入常規(guī)對講系統(tǒng)。便于指揮人員緊急調(diào)度各部門內(nèi)線分機(jī)、直線電話、手機(jī)、小靈通、常規(guī)對講機(jī)等各種類型的終端，同時便于領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程通過手機(jī)、家庭座機(jī)實(shí)現(xiàn)對各部門人員的遠(yuǎn)程指揮調(diào)度工作。
三、系統(tǒng)組成
江寧區(qū)衛(wèi)生局多媒體調(diào)度系統(tǒng)主要包括多媒體調(diào)度服務(wù)器、觸摸屏調(diào)度臺、語音網(wǎng)關(guān)、集群中繼網(wǎng)關(guān)、IP話機(jī)等設(shè)備。系統(tǒng)內(nèi)軟交換服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)、集群對講網(wǎng)關(guān)、IP話機(jī)等均直接連接到衛(wèi)生局政府專網(wǎng)上，無需互聯(lián)，各個模塊均獨(dú)立部署，確保靈活的組網(wǎng)模式和系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性。
多媒體調(diào)度系統(tǒng)以MDS軟交換平臺為系統(tǒng)的核心管理平臺。多媒體調(diào)度服務(wù)器用于系統(tǒng)的管理和維護(hù)、調(diào)度臺/調(diào)度終端的注冊、系統(tǒng)內(nèi)各終端通話路由策略的管理、調(diào)度功能的設(shè)置等，后期可選用HA可靠性配置。
在指揮中心部署觸摸屏調(diào)度臺作為指揮人員的核心操作平臺。能夠?yàn)橹笓]長人員提供便捷的調(diào)度手段，擁有高級別權(quán)限，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度人員的通信狀態(tài)，實(shí)行各種調(diào)度操作。調(diào)度臺和調(diào)度主機(jī)之間通過政府?dāng)?shù)據(jù)專網(wǎng)進(jìn)行信息的交互。
在指揮中心部署語音網(wǎng)關(guān)用來連接中繼線路和模擬話機(jī)。語音網(wǎng)關(guān)可提供E1/FXO接口連接衛(wèi)生局所在地的PSTN（本期配置FXO模擬中繼接口），為衛(wèi)生局內(nèi)調(diào)度分機(jī)呼入呼出提供中繼通道，實(shí)現(xiàn)與外線電話的互聯(lián)互通；同時語音網(wǎng)關(guān)提供FXS接口連接各部門工作人員的模擬話機(jī)。
在指揮中心部署集群對講網(wǎng)關(guān)連接常規(guī)對講系統(tǒng)和會議系統(tǒng)，無線集群接入網(wǎng)關(guān)主要用來和衛(wèi)生局已部署的各種制式的常規(guī)對講系統(tǒng)對接，可通過多媒體調(diào)度平臺來實(shí)現(xiàn)對對講系統(tǒng)的調(diào)度，并實(shí)現(xiàn)對講系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、手機(jī)、內(nèi)線分機(jī)之間互聯(lián)互通。集群中繼網(wǎng)關(guān)可提供音頻接口連接會議室內(nèi)麥克風(fēng)和擴(kuò)音器，這樣指揮人員可通過調(diào)度臺發(fā)起會議后，通過會議室的麥克風(fēng)和擴(kuò)音器和與會的人員使用的座機(jī)、手機(jī)、對講機(jī)等終端進(jìn)行多方通話。
給領(lǐng)導(dǎo)人員配置IP話機(jī)作為調(diào)度話機(jī)。IP調(diào)度話機(jī)直接通過RJ45接口連接網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，通過政府局域網(wǎng)注冊到多媒體調(diào)度服務(wù)器上。調(diào)度終端一方面可接受各級指揮人員的指揮調(diào)度，另一方面也可實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)內(nèi)其他工作人員進(jìn)行常規(guī)的語音通信的功能。
