在調(diào)度臺(tái)界面選中正在通話的用戶，點(diǎn)擊強(qiáng)拆按鈕，可以直接與選中用戶開(kāi)始通話，原來(lái)與被選中用戶的通話方被拆出通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。
代接
在調(diào)度臺(tái)界面選中正在振鈴時(shí)的用戶，點(diǎn)擊代接按鈕，可以代替被選中用戶應(yīng)答來(lái)電。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。
在調(diào)度臺(tái)界面選中正在振鈴時(shí)的用戶，點(diǎn)擊代接按鈕，可以代替被選中用戶應(yīng)答來(lái)電。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。
監(jiān)聽(tīng)
選中正在通話的用戶，點(diǎn)擊監(jiān)聽(tīng)按鈕，可以聽(tīng)到被選中用戶通話內(nèi)容，被監(jiān)聽(tīng)用戶不能聽(tīng)到監(jiān)聽(tīng)者聲音。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。
禁話
