觸發(fā)式會議
　　對于擴展組的會議，系統(tǒng)提供觸發(fā)式操作，即會議觸發(fā)號碼，系統(tǒng)內(nèi)的成員或外線電話都可以通過撥打觸發(fā)號碼來激活該組的會議。

　　熱線
　　每個調(diào)度臺用戶可以設(shè)置多個熱線按鈕，點擊工具按鈕“調(diào)度臺設(shè)置”可以定義按鈕名稱和號碼，通過熱線按鈕可以直接撥打設(shè)定好的熱線電話。

　　夜服功能

　　當調(diào)度員臨時離開調(diào)度臺坐席時，可以開啟夜服功能，將來電全部呼叫轉(zhuǎn)移到其他有線或無線分機，這種情況下，借助無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，可以更方便的進行指揮調(diào)度工作。

　　線路切換

　　調(diào)度臺具備四條語音通道，在日常調(diào)度工作中，為了保證調(diào)度臺的通信暢通，調(diào)度員可以通過四條線路來回切換來同時接聽4路通話。當一路在通話時，其他通話被暫時保持住。
　　當設(shè)定了聯(lián)動話機后，就可以無限擴展調(diào)度臺的語音通道，有多少聯(lián)動話機就具備多少通道可以使用。

　　振鈴組、輪詢組業(yè)務(wù)

　　通過調(diào)度臺可以設(shè)定作業(yè)人員為振鈴組或輪詢組，當針對某作業(yè)小組進行調(diào)度時，只需撥組號即可實現(xiàn)全組同時振鈴或依次振鈴，只要有一個人接聽即停止振鈴。

　　語音信箱業(yè)務(wù)

　　當調(diào)度臺、調(diào)度終端不在線或無人接聽時，主叫方能夠聽到語音留言提示，留言后系統(tǒng)會通知調(diào)度終端。該業(yè)務(wù)不推薦在調(diào)度應(yīng)用中使用，但可以為日常工作帶來便利。

　　公共會議室

　　調(diào)度員可以臨時創(chuàng)建多個公共會議室，并公布會議密碼，由作業(yè)人員呼入到系統(tǒng)中參加會議。該業(yè)務(wù)可以不需要調(diào)度員的參與而方便作業(yè)人員溝通交流。

　　IP聯(lián)動話機

　　調(diào)度員用戶可通過設(shè)置聯(lián)動話機功能，將調(diào)度臺的通話終端擴展為多部IP話機，即：有來電打入時，調(diào)度員用戶的分機不振鈴，而是由與調(diào)度臺聯(lián)動的IP話機振鈴。
　　首先，需由調(diào)度員用戶設(shè)置IP聯(lián)動話機組，當有來電打入時，調(diào)度員只需接起一部振鈴中的IP話機即可接聽來電。